ERP HIGHER 교육 사례 연구
도전 과제:
2020년 3월 코로나19 팬데믹이 닥쳤을 때, PJS는 카리브해 섬에 위치한 한 국제 대학교의 요청을 포함해 기록적인 수의 긴급 송환 및 대피 서비스 요청을 받았습니다. 섬의 외딴 위치로 인해 정기적인 상업용 항공 서비스가 제한되었고, 이 학교의 학생들은 전 세계에서 모였습니다. 많은 학생들이 대피를 위해 논리적으로 집결지인 미국을 경유할 수 없었습니다. 대학 당국이 학생회에 귀가 명령을 내렸을 때 3,500명이 넘는 학생, 교직원, 교수진, 가족, 반려동물을 이동시킬 수 있는 상업용 항공기가 충분하지 않았습니다. 여행 요건에는 다음이 포함되었습니다:
- 모든 항공편은 논스톱으로 운항해야 했습니다.
- 프리미엄 후기 모델 항공기를 선호합니다.
- 안전한 정시 운항과 비용 효율적인 비행 자금 사용.
- 경영진의 고유한 여행 요구 사항과 항공기 선호도.
- 여행별로 승객 수 또는 비행 시간을 기준으로 항공기 유형을 선택할 수 있습니다.
- 잦은 승객 추가 또는 이름 변경 등 막판 변경 사항이 있을 수 있습니다.
3,500명이 넘는 학생, 교직원, 교수진, 가족, 반려동물을 이동시킬 수 있는 상업용 항공기가 충분하지 않았습니다.
솔루션:
팬데믹이 시작되기 훨씬 전부터
시작되기 훨씬 전에, PJS는
수개월에 걸친 컨설팅
프로젝트에 참여했습니다,
다음과 같은 중요한
지식이 포함되었습니다:
- 고객사 및 현지 공항 현장 방문.
- 해당 임무에 적합한 장비를 갖춘 잠재적 항공 운송업체를 파악하고 연락합니다.
- 등록에 따라 가능한 출발지를 검토합니다.
- 경영진의 고유한 여행 요구 사항과 항공기 선호도.
- 내부 및 외부 커뮤니케이션 계획을 수립합니다.
- 적하목록과 예약을 관리하는 시스템을 개발합니다.
- 지상조업, 연료, 허가증과 같은 운영 필수품을 준비하기 위한 준비를 합니다.
이러한 준비 덕분에 PJS는 어떤 상황에도 대비하여 비상 대응 계획(ERP)을 수립할 수 있었고, 이는 매우 귀중한 자산이 되었습니다.
대피 요청이 들어왔을 때 PJS는 즉시
ERP를 실행에 옮기고 즉시
고도로 훈련된 베테랑 직원 6명으로 구성된 팀을
6명으로 구성된 팀을 즉시 파견했습니다. 팀은 섬에 도착했습니다.
첫 출발 10시간 전에 섬에 도착하여
섬에 도착하여 공항
직원, 검색 요원, 지상 처리자
그리고 현지 당국과 만나 모든 물류가
순서대로 진행되었습니다. 몇 시간 만에 PJS는
수천 명의 여행객을 처리할 준비를 마쳤습니다.
결과:
그 후 5일 동안 현장 팀은 성공적으로 업무를 수행했습니다:
- 3,500명 이상의 승객을 본국으로 대피시켰습니다.
- 18회 이상의 비행 로테이션을 완료하는 데 도움을 주었습니다.
- 수하물 및 개인 가방의 태그 부착 및 배송을 지원합니다.
- 모든 세관 및 여권 정보가 원활하게 처리되었는지 확인했습니다.
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프라이빗 제트 서비스 그룹(PJS)은 기업, 프로 및 대학 운동팀, 라이브 엔터테인먼트 투어, 정부 등 운송에 드는 비용이 실패로 인한 비용보다 훨씬 크다고 인식하는 전 세계 고객에게 미션 크리티컬 비행 서비스를 제공하는 기업 항공 컨설팅 회사입니다. PJS는 이러한 고객을 대신하여 VIP 및 일반 여객기, 지역 항공기는 물론 소형, 중형, 대형 객실의 이그제큐티브 제트기를 모두 조달합니다. PJS는 면허를 보유한 항공사와 운송을 협상하고 촉진하는 데 있어 고객을 위한 대리인 역할을 합니다. PJS는 항공기를 소유하거나 운영하지 않습니다.
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