프로 스포츠 전용 헌장 사례 연구

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도전 과제:

한 NHL 팀은 수년 동안 5개의 다른 제공업체와 전세기를 이용했습니다. 매년 선수단, 디스패처, 공항 직원이 바뀌면서 '바퀴를 다시 발명'해야 했습니다.
전세기를 빌리기 전에는 전용기를 사용했지만 막대한 비용이 발생했습니다. 팀의 비행 시간이 적다 보니 항공기를 사용하지 않고 방치하는 경우가 많았고, 이로 인해 기계적인 문제가 끊이지 않았으며 백업 항공기도 없었습니다.
또한 이전에는 전용 항공기를 제공하지 않는 더 큰 규모의 항공기를 사용하기도 했습니다. 하지만 코치로 구성된 항공기는 VIP 구성이 계약의 일부인 경우 사전 통보 없이 자주 나타나곤 했습니다. 요컨대, 팀에는 엄청난 가격표를 붙이지 않는 전용 서비스 모델이 필요했습니다.
즉, 팀에는 엄청난 가격표가 없는 전용 서비스 모델이 필요했습니다.

솔루션:

NHL 팀은 PJS에 연락하여 옵션을 모색했습니다. PJS는 다음과 같이 팀의 항공 경험을 개선할 수 있는 몇 가지 영역을 파악했습니다:

  • 대량 구매력.
  • 전용 기내 서비스.
  • VIP 항공기 보증.
  • 비상 차량.

결과:

PJS는 프로 스포츠 고객 전용으로 동일한 항공기를 전세기 형태로 제공했으며, 모든 항공기는 동일한 VIP 구성으로 코치 좌석에 대한 위험이 없었습니다. 또한 PJS는 NHL 팀에 전담 승무원과 비행 컨시어지를 제공하여 일관된 서비스를 보장했습니다. 코치와 운영진을 포함한 모든 팀원들은 탑승 전 좌석에서 좋아하는 음료와 간식을 기다렸습니다.

PJS는 전용 서비스 모델을 만들어 기계적 문제가 발생할 경우 동일한 비상용 항공기를 제공하면서 팀의 연간 출장 오버헤드를 크게 줄였습니다.
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프라이빗 제트 서비스 그룹(PJS)은 기업, 프로 및 대학 운동팀, 라이브 엔터테인먼트 투어, 정부 등 운송에 드는 비용이 실패로 인한 비용보다 훨씬 크다고 인식하는 전 세계 고객에게 미션 크리티컬 비행 서비스를 제공하는 기업 항공 컨설팅 회사입니다. PJS는 이러한 고객을 대신하여 VIP 및 일반 여객기, 지역 항공기는 물론 소형, 중형, 대형 객실의 이그제큐티브 제트기를 모두 조달합니다. PJS는 면허를 보유한 항공사와 운송을 협상하고 촉진하는 데 있어 고객을 위한 대리인 역할을 합니다. PJS는 항공기를 소유하거나 운영하지 않습니다.

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