应急 案例研究
挑战：
在科学家发出数月警告之后，圣文森特的拉苏弗里耶尔火山在冬眠 42 年之后，于 2021 年 4 月中旬喷发。岛上居民提前撤离，避免了热石和火山灰的灾难性喷发。邻近的岛屿对火山灰云的准备不足，随着火山不断向空中喷射碎屑，火山灰云在该地区上空形成。在 100 多英里外的巴巴多斯，一个度假家庭因火山爆发猝不及防，被困在岛上。由于严重的空气质量，巴巴多斯民航局关闭了机场，并迅速对公众关闭。
然而，该公司需要获得国际许可，并迅速满足 COVID-19 的要求，包括在重新进入美国之前对所有乘客进行测试。同时，怡和航空也意识到，不断变化的风向可能会在不经意间改变，将火山灰吹入飞行路径--这是一个高度危险的因素，也是导致发动机突然故障的已知原因。
当 PJS 的应急响应台接到其众多全球旅行保护合作伙伴之一的电话时，PJS 知道自己有能力迅速将受困家庭送回美国。
解决方案：
在科学家发出数月警告之后，圣文森特的拉苏弗里耶尔火山在冬眠 42 年之后，于 2021 年 4 月中旬喷发。岛上居民提前撤离，避免了热石和火山灰的灾难性喷发。邻近的岛屿对火山灰云的准备不足，随着火山不断向空中喷射碎屑，火山灰云在该地区上空形成。在 100 多英里外的巴巴多斯，一个度假家庭因火山爆发猝不及防，被困在岛上。由于严重的空气质量，巴巴多斯民航局关闭了机场，并迅速对公众关闭。
江森自控还进一步利用其关系网：
- 与关闭的巴巴多斯机场的运营团队取得联系，以推进最后的许可工作。
- 与机场方面达成例外情况，让全家乘坐私人包机离开巴巴多斯。
- 在飞机抵达巴巴多斯后，立即安排人员护送家属登机，以避开不断变化的风向。
结果：
通过 "PJS 紧急响应计划"，专业飞行员安全降落在巴巴多斯，当他们的家人直接抵达停机坪时，他们立即进行了快速转场。
火山爆发后，他们成功地完成了飞往美国大陆的首次飞行，避免了在火山灰云附近飞行所带来的安全问题，从与 PJS 初次联系起，他们一家不到三天就回到了家。
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Private Jet Services Group（PJS）是一家企业航空咨询公司，为全球企业、职业和大学运动队、现场娱乐巡演、政府及其他认识到运输成本远高于失败成本的客户提供关键任务飞行服务。怡和航运代表这些客户采购贵宾和标准配置客机、支线飞机以及轻型、中型和大型行政专机。PJS 作为客户的代理，与持证航空公司进行谈判并促成运输。怡和航运不拥有也不运营飞机。
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