حلول مرنة ومخصصة للسفر الجوي للشركات

التحدي:
احتاجت PJS إلى إدارة جميع الخدمات اللوجستية ونقل ركاب 1,600 من بوسطن إلى سان دييغو لعقد اجتماع في نفس يوم السفر ، كل ذلك في غضون فترة وصول مدتها 2 ساعة فقط. لن يكون هذا ممكنا باستخدام الهواء التجاري لأنه سيتطلب العديد من الرحلات الجوية التي تصل في أوقات مختلفة على مدار اليوم. أراد العميل أيضا التأكد من أن كل راكب يتمتع بنفس تجربة الجودة ، وهو مستوى من الخدمة الاستثنائية لا يمكن إدارته بسهولة عند السفر على متن شركة طيران تجارية.

الحل:
استخدمت PJS خمس طائرات عريضة البدن لتقليل عدد الرحلات المنفصلة اللازمة والحفاظ على التكلفة لكل راكب ثابتة.

• التعامل مع جميع التفاصيل اللوجستية التي توفر للعميل نقطة اتصال واحدة ، بدلا من عدة جهات اتصال في عدد من البائعين المختلفين
• وضع ثمانية من موظفي PJS في بوسطن وموظف واحد في سان دييغو على تحية الركاب عند وصولهمل المساعدة في النقل البري و تأكد من أن كل رحلة تسير دون تأخير

   

• تضمين كونسيرج طيران PJS على كل رحلة لضمان حصول كل مسافر على نفس التجربة ومستوى خدمة العملاء
• تقديم خدمة مباشرة خالية من رسوم التغيير أو رسوم الإلغاء أو رسوم الأمتعة أو تكاليف النقل

النتائج
وصل جميع الركاب البالغ عددهم 1,600 إلى سان دييغو في الوقت المحدد ، وهم يتغذون جيدا ويستريحون ويستعدون للحدث ، بينما وفر العميل 57 دولارا للشخص الواحد مقارنة بالطيران التجاري. باستخدام الطيران الخاص ، وفرت الشركة أيضا لنفسها وقتا ثمينا كان من الممكن أن يضيع بسبب أوقات الوصول المتداخلة وزيادة الإنتاجية الإجمالية للموظفين.

نقل مجموعات كبيرة إلى مواقع نائية

التحدي:
في كل عام، تكافئ سلسلة سيارات بارزة في نيو إنجلاند مديريها التنفيذيين للمبيعات الأفضل أداء في المنطقة برحلة تحفيزية جماعية. تتطلع الشركة إلى عقد هذا الحدث في مواقع ملهمة وفريدة من نوعها وغالبا ما تكون بعيدة عن المسار في جميع أنحاء العالم بهدف الحصول على مكافأة تشجع موظفيها على العمل في قمة لعبتهم.

ومع ذلك ، عادة ما يكون من الصعب الوصول إلى هذه المواقع النائية تجاريا وأكثر صعوبة عند ترتيب السفر ل 40+ شخصا. كما بحثت الشركة في المواثيق الخاصة ووجدت أن عددا قليلا من شركات الطيران تدعم هذا الحجم من المجموعة دون تحديد المكان الذي يمكن أن تسافر إليه. يميل مقدمو الخدمة إلى الابتعاد عن الرحلات الكبيرة لأن إدارة العمليات بدوام كامل وموظفي الكونسيرج والأشخاص على الأرض والاتصال بالطائرات ، كل ذلك مع الحفاظ على مستوى عال من خدمة العملاء يعد رفعا كبيرا.

الحل:
قامت PJS بمطابقة شركة New England للسيارات مع طائرة VIP دعمت عدد موظفي المجموعة الكبيرة وقدمت مرافق تشغيلية كاملة الخدمات من بداية الرحلة إلى نهايتها.

احتوت طائرة كبار الشخصيات على 68 مقعدا من الدرجة الأولى ، وبار كامل ، وإمكانيات الترفيه والواي فاي للحفاظ على راحة الموظفين على متن الطائرة. كما قامت PJS بتنسيق تقديم الطعام الخاص بالمنطقة في مواقع بارزة على طول الطريق إلى الوجهة النهائية كلما احتاجت الطائرة إلى التوقف للحصول على الوقود. 

النتائج:
سمح العمل مع PJS لمجموعة السيارات بالحفاظ على تجربتها التحفيزية الفريدة من خلال جعل السفر جزءا من العطلة. تمكن جميع الموظفين من السفر معا كمجموعة ، مما سهل سهولة الخدمات اللوجستية ، وأوقات الوصول والمغادرة المنسقة وترابط الفريق - كل ذلك قبل الوصول إلى وجهتها. 

تقوم المنظمة الآن سنويا بنقل أفضل البائعين مع PJS واعتمدت على PJS لأكثر من 15 عاما. لم تعد الشركة تقتصر على مواقع محددة وتغير وجهة فعالياتها سنويا للسفر إلى أماكن غريبة مثل جزر المالديف وفيتنام وكابو وسيشيل. 

من إدارة الطيران التجاري إلى إدارة الطيران الشاملة

التحدي:
استخدم الفريق التنفيذي لشركة Corporate Inc. شركات الطيران التجارية (مزيج من درجة رجال الأعمال والدرجة الأولى) لمعظم احتياجات الطيران. غالبا ما كان كبار المسؤولين التنفيذيين في الشركة يرافقهم فريق صغير ، مع كثافة متكررة للطرق بين أتلانتا ووجهات تشمل سويسرا وبوسطن ونيويورك والبرازيل والمملكة المتحدة. في بعض الأحيان ، جعل حجم الركاب السفر الخاص مقنعا اقتصاديا. ومع ذلك ، لم تستفد الشركة بعد من هذا المورد.

أدرك المسؤولون التنفيذيون في شركة Corporate Inc. أنهم يحتاجون إلى حل سفر من شأنه تقليل وقت السفر وزيادة الكفاءة والإنتاجية. عندما تواصلوا مع PJS لاستكشاف حلول لسفرهم المتعلق بالأعمال ، حددت PJS على الفور جميع احتياجات الشركة وتفضيلاتها ، بما في ذلك ما يلي:

• يجب أن تكون جميع الرحلات بدون توقف
  
  
• الأفضلية للطائرات الفاخرة والمتأخرة
  
  
• تشغيل آمن في الوقت المحدد ، إلى جانب الاستخدام الفعال من حيث التكلفة لأموال الرحلة
  
  
• احتياجات السفر الفريدة وتفضيلات الطائرات للمديرين التنفيذيين
  
  
• القدرة على اختيار نوع الطائرة بناء على عدد الركاب أو طول الرحلة على أساس كل رحلة على حدة
  
  
• تغييرات اللحظة الأخيرة، بما في ذلك الإضافات المتكررة للركاب أو تغيير الأسماء
  
  
• القدرة على ضبط خط سير الرحلة بسرعة ، وتغيير وقت المغادرة أو اليوم أو الموقع

الحل:

بعد تحديد الاحتياجات المحددة للأفراد ، أجرت PJS مراجعة لتاريخ رحلات شركة Corporate Inc. أظهرت النتائج أن شركة Corporate Inc. تتطلب ما بين 140 إلى 160 ساعة طيران سنويا في مزيج من المقصورة الصغيرة وطائرات المقصورة الكبيرة. كانت معظم رحلاتها ذهابا وإيابا وكانت إما ذهابا وإيابا في نفس اليوم (محليا) أو مع ليلة أو ليلتين (عابرة للقارات).

قررت PJS أن شركة Corporate Inc. ستحتاج إلى حل تطلعي وفعال من حيث التكلفة باستخدام طائرات من مصادر محلية تحت مزود واحد لضمان اتساق الطائرات والاتصالات والخبرة على متن الطائرة. ويلزم أيضا وضع خطة ناجحة لضمان اتساق الأسعار والشفافية والفوترة المركزية على مستوى أوامر شراء الشركات. بناء على احتياجات السفر وتفضيلاته ، أوصت PJS ببرنامج إدارة الطيران الكلي (TFM) ، وهو برنامج عند الطلب وخالي من المخاطر ، والذي يسمح بالمرونة الكاملة - بما في ذلك التغييرات في المسارات والتوقيت والتكرار والإنفاق السنوي - دون التزامات مالية أو الحد الأدنى من الاستخدام.

النتائج:
اختارت شركة Corporate Inc. التسجيل في برنامج TFM. بالإضافة إلى توفير التكاليف نتيجة لزيادة كفاءة الوقت ، شهدت الشركة زيادة في الاحتفاظ بالموظفين ، حيث تمكن الموظفون الكرام من إنجاز المزيد من العمل أثناء السفر. ابق على اتصال أثناء وجودك في السماء عبر WiFi والهواتف التي تعمل بالأقمار الصناعية ؛ وقضاء المزيد من الوقت مع أسرهم ، مما يساهم في تحقيق توازن أكثر ملاءمة بين العمل والحياة. الفوائد المالية للبرنامج والموظفين الأكثر سعادة تساوي الفوز للشركة.

يعد برنامج النقل المكوكي مفيدا بشكل خاص بعد الاستحواذ ، مما يسمح للمديرين التنفيذيين للشركة بالتواجد في الموقع بشكل متكرر دون الإرهاق المرتبط بالسفر التجاري.

طورت PJS برامج خدمة مجدولة للعديد من الشركات مما يسمح لها بنقل موظفيها إلى حيث يحتاجون إلى أن يكونوا بطريقة آمنة وموثوقة وفعالة من حيث التكلفة ومريحة. سواء كانت مشاريع عملائنا تتطلب تحركات يومية لمئات الموظفين من نقاط منشأ متعددة أو حركة واحدة لفريق عالي القيمة ، فإن PJS لديها الخبرة والموارد والسمعة في التسليم المتسامح مع الأخطاء الحاسمة لنجاح أي برنامج سفر مدار.

امثله:

• ما بعد الاستحواذ: سهلت PJS خدمة نقل مكوكية أربع مرات يوميا على مدى ثلاث سنوات لشركة أدوية استحوذت على منافس.
  
  
• الوصول إلى المكاتب البعيدة: تنظم PJS حاليا خدمة نقل يومية لشركة سيارات لنقل العديد من أعضاء فريق الإدارة إلى موقع تصنيع لا يخدمه الطيران التجاري ، مما يحول رحلة تستغرق يومين إلى رحلة تستغرق بضع ساعات.
  
  
• نقل العمال إلى المشاريع عن بعد: ومن الأمثلة على ذلك تناوب الطاقم إلى مرافق الحفر البحرية ونقل المهندسين إلى مواقع الإطلاق البعيدة.

التحدي:
كان الفرد ذو الملاءة المالية العالية الذي يتمتع بمصالح تجارية متنوعة وعضوية مجلس الإدارة وأفراد الأسرة في مواقع متعددة يبحث عن حل شامل لتأجير الطائرات لتسهيل السفر مع الحفاظ على نقطة اتصال واحدة ومتسقة. يمتلك هذا الفرد أيضا منازل متعددة مما أدى إلى رحلات متكررة في اتجاه واحد ومتوسط وقت طيران نموذجي يبلغ 100 ساعة في السنة. ولزيادة التحدي، كانت العديد من المنازل تقع في مناطق نائية لا تخدمها شركات الطيران التجارية بسهولة. وعلاوة على ذلك، لم يرغب هذا الشخص في الالتزام بنفقات رأسمالية كبيرة على مدى فترة طويلة من الزمن (أي حصة جزئية)، كما أنه لم يرغب في الدفع مقدما للسماسرة الذين كان وضعهم المالي غامضا والذين لم يتمكنوا من تقديم تفاصيل الطائرة التي سيسافر عليها مسبقا.

الحل:
قام الفرد بإشراك PJS على أساس استشاري لتحليل الوضع وتقديم توصية. حددت PJS على الفور عددا من الاحتياجات ، بما في ذلك:

• الوصول إلى الرحلة عند الطلب مع نقطة اتصال واحدة متسقة وفواتير موحدة وملف تعريف عميل متطور
  
  
• القدرة على تبادل أنواع الطائرات بحرية لتلبية مسارات مختلفة لفترات متفاوتة
  
  
• القدرة على الدفع مقابل جميع الاستخدامات بعد الرحلة وتجنب تقييد رأس المال دون داع
  
  
• القدرة على الموافقة المسبقة على جميع الطائرات
  
  
• برنامج يمكن أن يوفر تسعيرا أحادي الاتجاه للسفر الموسمي بين أماكن الإقامة

بعد تحديد الاحتياجات المحددة للفرد ، قدمت PJS اقتراح إدارة الطيران الشاملة (TFM) ، والذي شمل:

• كونسيرج مخصص على متن الطائرة مخصص للحساب ، والذي التقى بالعميل قبل رحلته الأولى وقدم له ملخصا لكل ما يمكن أن يتوقعه.
  
  
• اتفاقية تأجير شاملة ، تمدد شروط الدفع لمدة تصل إلى 14 يوما بعد الرحلة
  
  
• القدرة على تأكيد جميع مسارات الرحلات عبر البريد الإلكتروني

النتائج:
بالتشاور مع PJS ، اشترى العميل خطة عضوية ، والتي ستكون الحل الأكثر فعالية من حيث التكلفة ، مما يسمح للعميل بتعظيم قيمة الطيران الخاصة به بشكل كامل في جميع المجالات ، مع الاستمتاع بزيادة كبيرة في المدخرات والمرونة ، كل ذلك دون التضحية بجودة الطائرة أو سلامتها. مع تحسين كفاءة الوقت لسفر العمل ، تمكن العميل أيضا من الاستمتاع بوقت أكثر جودة في السفر مع عائلته ، كل ذلك مع توفير أكبر في التكلفة في الساعة ، وذلك بفضل برنامج طيران شخصي جيد التخطيط.