سياسة الخصوصية لخدمات الطائرات الخاصة

سياسة خصوصية PJS، آخر تحديث في 08/12/2025

من نحن
في شركة Private Jet Services ("PJS")، تُعد خصوصيتك جزءاً لا يتجزأ من مهمتنا المتمثلة في تقديم خدمة سرية وآمنة وجديرة بالثقة. جزء أساسي من كسب هذه الثقة يعني أن نكون واضحين بشأن كيفية استخدامنا لمعلوماتك وحماية حقك في الخصوصية. نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية، والشفافية بشأن ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، والحفاظ على حقوقك بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك قانون حماية المستهلك عبر الهاتف (TCPA)، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA)، وقانون حماية المستهلك في فرجينيا (CDPA)، وقانون حماية المستهلك في كولورادو، وغيرها من القوانين الإقليمية والدولية.

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها ولماذا نجمعها
نجمع البيانات الشخصية وفقاً للقوانين المعمول بها ولأغراض تجارية مشروعة فقط. بعض المعلومات ضرورية لتوفير الخدمات المقدمة من خلال منصة PJS.

المعلومات التي تقدمها لنا
ويشمل ذلك:

• معلومات الاتصال ومعلومات الحساب ومعلومات الملف الشخصي بما في ذلك اسمك الأول واسم العائلة ورقم الهاتف والعنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد وصورة الملف الشخصي ، والتي يعتمد بعضها على الميزات التي تستخدمها.
• معلومات التحقق من الهوية ومعلومات الدفع بما في ذلك صور هويتك الصادرة عن الحكومة (على النحو الذي تسمح به القوانين المعمول بها)، ورقم هويتك أو معلومات التحقق الأخرى، ومعلومات الحساب المصرفي أو حساب الدفع. إذا لم تكن من مستخدمي PJS، فقد نتلقى معلومات الدفع المتعلقة بك، على سبيل المثال عندما يقدم مستخدم PJS بطاقة الدفع الخاصة بك لإكمال الحجز.

يمكنك اختيار تزويدنا بمعلومات شخصية إضافية. قد تتضمن هذه المعلومات:

• معلومات الملف الشخصي الإضافية، مثل الطائرة أو تفضيلات السفر.
• معلومات أخرى، مثل عندما تملأ نموذجًا، أو تضيف معلومات إلى حسابك، أو تنشر تعليقات، أو تتواصل مع فريق العمليات لدينا.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند استخدامك لمنصة PJS وخدمات الدفع، نقوم تلقائيًا بجمع المعلومات الشخصية. قد تتضمن هذه المعلومات ما يلي:

• معلومات الاستخدام، مثل الصفحات أو المحتوى الذي تستعرضه، وعمليات البحث عن الأرجل الفارغة، والحجوزات التي أجريتها والإجراءات الأخرى على منصة PJS.
• بيانات السجل ومعلومات الجهاز، مثل تفاصيل حول كيفية استخدامك لمنصة PJS، وعنوان بروتوكول الإنترنت، وتواريخ وأوقات الوصول، ومعلومات الأجهزة والبرامج، ومعلومات الجهاز، ومعلومات أحداث الجهاز، والمعرفات الفريدة، وبيانات الأعطال، وبيانات ملفات تعريف الارتباط، والصفحات التي قمت بعرضها أو التفاعل معها قبل أو بعد استخدام منصة PJS.
• معلومات معاملات الدفع، مثل أداة الدفع المستخدمة، والتاريخ والوقت، ومبلغ الدفع، وتاريخ انتهاء صلاحية أداة الدفع، والرمز البريدي لأداة الدفع، والرمز البريدي للفواتير، ومعلومات رقم الحساب المصرفي الدولي IBAN، وعنوانك، وتفاصيل المعاملات الأخرى ذات الصلة.

عندما تقوم بتنزيل واستخدام أي من تطبيقاتنا للأجهزة المحمولة، نقوم بجمع معلومات تقنية معينة من جهازك لتمكين التطبيق من العمل بشكل صحيح. تتضمن هذه المعلومات التقنية ما يلي:

• معلومات اتصال الجهاز والهاتف مثل شركة الاتصالات ونوع الشبكة ومشغل الشبكة ومشغل وحدة هوية المشترك ("SIM") وبلد بطاقة SIM
• نظام التشغيل والإصدار
• طراز الجهاز
• الأداء واستخدام البيانات
• بيانات الاستخدام، مثل تواريخ وأوقات وصول التطبيق إلى خوادمنا، والميزات والروابط التي تم النقر عليها، وعمليات البحث، والمعاملات، والبيانات والملفات التي تم تنزيلها
• إعدادات الجهاز المحمول
• معلومات فنية أخرى مثل اسم التطبيق ونوعه وإصداره حسب الحاجة لتقديم الخدمات

امتثالاً لقانون CPRA وقوانين الولايات الأمريكية الأخرى، نعلن أننا قد نجمع "معلومات شخصية حساسة"، مثل

• الهويات الحكومية
• تحديد الموقع الجغرافي الدقيق (إذا قمت بالاشتراك)
• المعلومات الصحية أو البيومترية (إذا تم تقديمها طواعية)

نحن لا نستخدم البيانات الحساسة لأي أغراض تتجاوز ما هو ضروري لتقديم الخدمات المطلوبة أو منع الاحتيال أو الامتثال للقانون.

كيف نستخدم المعلومات
نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تشمل:

• توفير الخدمات وتحسينها
  • تسهيل الوصول إلى المنصة ومعالجة الحجوزات والمدفوعات
  • توفير دعم العملاء والميزات المؤسسية
  • إرسال الرسائل الإدارية والإشعارات والتحديثات
  • تحليل الاستخدام لتحسين الخدمة
• السلامة والامتثال
  • منع الاحتيال وإساءة الاستخدام
  • إجراء التحقيقات الأمنية وإنفاذ شروطنا
  • التحقق من الهوية والرد على جهات إنفاذ القانون والوفاء بالالتزامات القانونية
• المدفوعات
  • معالجة المعاملات وتتبعها
  • الامتثال لقوانين مكافحة الاحتيال وغسيل الأموال (AML)
• التسويق والتخصيص
  • إرسال مراسلات تسويقية بناءً على تفضيلاتك بموافقتك
  • بموجب قوانين الولايات المتحدة الأمريكية، يحق لك الآن إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة والتنميط وبيع بياناتك أو مشاركتها

المشاركة والإفصاح
نحن نشارك معلوماتك الشخصية على النحو الموضح أدناه وفي بيان الخصوصية هذا، وعلى النحو الذي يسمح به القانون المعمول به.

نحن نشارك معلوماتك الشخصية داخل شركات خدمات الطائرات الخاصة، مثل مجموعة Elevate Aviation Group وElevate Jet.

يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك للمحاكم أو سلطات إنفاذ القانون أو السلطات الحكومية أو العامة أو السلطات الضريبية أو الأطراف الثالثة المصرح لها إذا كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.

عمليات نقل البيانات الدولية
قد ننقل معلوماتك دوليًا. عند الاقتضاء، نقوم بتنفيذ البنود التعاقدية القياسية (SCCs) أو غيرها من الضمانات المعتمدة.

لقد قمنا بتحديث آليات النقل الدولي الخاصة بنا بما يتماشى مع إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية وتمديد المملكة المتحدة (حيثما ينطبق ذلك).

عمليات نقل الأعمال
إذا كانت PJS متورطة في عملية اندماج أو استحواذ أو إعادة تنظيم أو بيع أصول أو إفلاس أو إفلاس أو إعسار، فقد ننقل معلوماتك فيما يتعلق بهذه المعاملات.

الشركات التابعة للشركات
لدعمنا في تقديم الخدمات ودمجها وترويجها وتحسينها، قد نشارك المعلومات الشخصية داخل مجموعة شركاتنا التابعة للشركات ذات الصلة بالملكية أو السيطرة المشتركة، مثل مجموعة Private Jet Services Group, LLC أو Elevate Jet, LLC.

حقوقك
بناءً على المكان الذي تعيش فيه، قد تتمتع بالحقوق التالية:

• الوصول وإمكانية النقل: طلب نسخ من بياناتك
• التصحيح: تحديث أو تصحيح بياناتك الشخصية
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة الاستثناءات)
• إلغاء الاشتراك في بيع/مشاركة البيانات: إلغاء الاشتراك في بيع/مشاركة البيانات (سكان كاليفورنيا/الولايات المتحدة)
• الحد من استخدام المعلومات الحساسة: الحد من استخدام البيانات الحساسة
• الاعتراض على المعالجة: الاعتراض على التسويق أو التنميط
• سحب الموافقة: سحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة
• استئناف الرفض: استئناف طلبات الخصوصية المرفوضة (بموجب قانون حماية خصوصية البيانات الشخصية وغيرها من قوانين الولايات المتحدة)

يمكنك ممارسة حقوقك عبر إعدادات حسابك أو عن طريق الاتصال بنا.

تعرف على المزيد حول الحقوق بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات هنا.

إذا كان بلد إقامتك هو الصين، تعرف على المزيد عن حقوقك هنا.

إذا كانت ولاية كاليفورنيا محل إقامتك، تعرف على المزيد عن حقوقك هنا.

حذف البيانات
في بعض الولايات القضائية، يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية. قد نحتفظ ببعض البيانات لأسباب قانونية وضريبية وأسباب تتعلق بالسلامة.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة. يمكنك إدارة التفضيلات من خلال إعدادات المتصفح أو لافتة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

يحق للمقيمين في كاليفورنيا والاتحاد الأوروبي الآن إلغاء الاشتراك في الإعلانات السلوكية عبر السياقات وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتتبع.

الأمن
نحن ننفذ باستمرار تدابير أمنية لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التدمير أو التغيير.

اتصالات الرسائل النصية القصيرة/الرسائل النصية القصيرة

جمع واستخدام أرقام الهواتف للرسائل النصية القصيرة:

• قد نجمع رقم هاتفك المحمول لنرسل لك رسائل نصية تتعلق بخدماتنا.
• قد تتضمن الرسائل النصية القصيرة تأكيدات الحجز، وتحديثات رحلات الطيران، والعروض الترويجية، وغيرها من الاتصالات المتعلقة بالخدمة.
• قد يتم تطبيق أسعار الرسائل والبيانات حسب باقة مشغل شبكة الجوال.

الموافقة على الرسائل النصية القصيرة والاشتراك فيها:

• من خلال تقديم رقم هاتفك المحمول واختيارك لتلقي الرسائل النصية القصيرة، فإنك توافق صراحةً على تلقي رسائل نصية من شركة Private Jet Services.
• الموافقة غير مطلوبة كشرط للشراء.
• يمكنك الاشتراك عن طريق إرسال رسالة نصية إلى رقم الرسائل النصية القصيرة (START أو UNSTOP أو SUBSCRIBE).
• يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق إرسال رسالة نصية STOP أو STOPALL أو UNSUBSCRIBE أو CANCEL أو END أو QUIT.

معالجة بيانات الرسائل النصية القصيرة:

• تتم معالجة الاتصالات عبر الرسائل النصية القصيرة من خلال مزود الخدمة HubSpot التابع لجهة خارجية.
• قد تتم مشاركة رقم هاتفك المحمول وبيانات التفاعل عبر الرسائل النصية القصيرة مع HubSpot لتسليم الرسائل والتحليلات.
• تخضع بيانات الرسائل النصية القصيرة لسياسات الأمن والاحتفاظ نفسها التي تخضع لها المعلومات الشخصية الأخرى.

الأساس القانوني للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة:

• يتم إرسال الرسائل النصية القصيرة التسويقية بناءً على موافقتك الصريحة.
• يتم إرسال الرسائل النصية القصيرة الإدارية بناءً على المصالح التجارية المشروعة لتقديم الخدمات.
• يحق لك سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على الخدمات الأخرى.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية هذه لتعكس التحديثات التنظيمية أو التغييرات في الممارسات. سيتم الإخطار بالتغييرات الجوهرية قبل 30 يومًا. استمرار الاستخدام بعد تاريخ السريان يعني الموافقة.

معلومات الاتصال
للأسئلة أو الشكاوى المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه أو تعامل PJS مع المعلومات الشخصية، يرجى استخدام نموذج الاتصال بنا هنا.