EJECUTIVO ESTUDIO DE CASO DE UN VIAJERO
EL RETO:
El equipo ejecutivo de Corporate Inc. utilizaba líneas aéreas comerciales (una combinación de Business y Primera Clase) para la mayoría de sus necesidades de aviación. Los altos ejecutivos de la empresa solían ir acompañados de un pequeño equipo, con una densidad de rutas frecuente entre Atlanta y destinos como Suiza, Boston, Nueva York, Brasil y el Reino Unido. Ocasionalmente, el volumen de pasajeros hacía que los viajes privados resultaran económicamente convincentes. Sin embargo, la empresa aún no había aprovechado este recurso.
Los ejecutivos de Corporate Inc. reconocieron que necesitaban una solución de viajes que minimizara el tiempo de desplazamiento y maximizara la eficiencia y la productividad. Cuando se pusieron en contacto con PJS para explorar soluciones para sus viajes de negocios, PJS identificó de inmediato todas las necesidades y preferencias de la empresa, incluidas las siguientes:
- Todos los vuelos debían ser directos.
- Preferencia por aviones de alta gama y último modelo.
- Operaciones seguras y puntuales, junto con un uso rentable de los fondos de vuelo.
- Necesidades de viaje únicas y preferencias de aviones de los ejecutivos.
- Posibilidad de elegir el tipo de avión en función del número de pasajeros o de la duración del vuelo en cada viaje.
- Cambios de última hora, incluidas las frecuentes incorporaciones de pasajeros o cambios de nombre.
- Posibilidad de ajustar rápidamente el itinerario y cambiar la hora, el día o el lugar de salida.
CUANDO SE PUSIERON EN CONTACTO CON PJS PARA EXPLORAR SOLUCIONES PARA SUS VIAJES DE NEGOCIOS, PJS IDENTIFICÓ INMEDIATAMENTE TODAS LAS NECESIDADES Y PREFERENCIAS DE LA EMPRESA.
LA SOLUCIÓN:
Tras identificar las
necesidades específicas de los individuos,
PJS llevó a cabo una revisión
del historial de vuelos
de Corporate Inc. Los resultados mostraron
que Corporate Inc. requería
entre 140 y 160 horas
de vuelo al año en una
combinación de aviones de cabina pequeña
y de cabina grande. La mayoría
de sus vuelos eran de ida y vuelta
de ida y vuelta
en el mismo día (nacionales)
o con una o dos pernoctaciones
(intercontinentales).
PJS determinó que Corporate Inc. necesitaría una solución rentable y con visión de futuro mediante el uso de aeronaves de origen local bajo un único proveedor para garantizar la coherencia de las aeronaves, la comunicación y la experiencia a bordo. Un plan satisfactorio también debía garantizar la coherencia de precios, la transparencia y la facturación centralizada a nivel de la orden de compra corporativa. Basándose en las necesidades y preferencias de viaje, PJS recomendó su programa Total Flight Management (TFM), un programa a la carta y sin riesgos, que permite una flexibilidad total -incluidos cambios de rutas, horarios, frecuencia y gasto anual- sin compromisos financieros ni uso mínimo.
EL RESULTADO:
Corporate Inc. optó por inscribirse en el programa TFM. Además del ahorro de costes derivado de la mayor eficiencia en el tiempo, la empresa experimentó un aumento en la retención de empleados, ya que el valioso personal pudo realizar más trabajo mientras viajaba; permanecer conectado mientras estaba en el cielo a través de WiFi y teléfonos por satélite; y pasar más tiempo con sus familias, lo que contribuyó a un equilibrio más favorable entre la vida laboral y personal.
Los beneficios económicos del programa y la mayor satisfacción de los empleados supusieron un beneficio mutuo para la empresa.
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Private Jet Services Group (PJS) es una consultoría de aviación corporativa que presta servicios de vuelo de misión crítica a una clientela global de empresas, equipos deportivos profesionales y universitarios, giras de entretenimiento en directo, gobiernos y otros que reconocen que el coste de su transporte es muy superior al coste del fracaso. PJS adquiere en nombre de esos clientes aviones de pasajeros VIP y de configuración estándar, aviones regionales, así como jets ejecutivos de cabina ligera, mediana y grande. PJS actúa como agente de sus clientes en la negociación y facilitación del transporte con compañías aéreas autorizadas. PJS no posee ni opera aeronaves.
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