Estudio de caso: Pro Sports Dedicated Charter

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EL RETO:

Un equipo de la NHL había fletado vuelos con cinco proveedores diferentes durante otros tantos años. Cada año se veían obligados a "reinventar la rueda" con su tripulación, los despachadores y el cambiante personal del aeropuerto.
Antes de fletar, utilizaban un avión exclusivo, pero esto suponía un coste enorme. Con las escasas horas de vuelo del equipo, el avión solía estar inutilizado, lo que provocaba problemas mecánicos interminables y la ausencia de un avión de reserva.
También habían utilizado anteriormente una flota más grande que no ofrecía un avión exclusivo. Sin embargo, un avión configurado como autocar aparecía con frecuencia sin previo aviso cuando una configuración VIP formaba parte del acuerdo. En resumen, el equipo necesitaba un modelo de servicio dedicado sin un precio desorbitado.
EN RESUMEN, EL EQUIPO NECESITABA UN MODELO DE SERVICIO DEDICADO SIN UN PRECIO DESORBITADO.

LA SOLUCIÓN:

El equipo de la NHL se puso en contacto con PJS para explorar sus opciones. PJS identificó varias áreas en las que el equipo podía mejorar su experiencia de aviación, entre ellas:

  • Poder adquisitivo a granel.
  • Servicio a bordo dedicado.
  • Garantía de avión VIP.
  • Flota de contingencia.

EL RESULTADO:

PJS proporcionó acceso chárter a una flota de aviones idénticos dedicados a sus clientes de deportes profesionales, todos ellos con la misma configuración VIP, lo que garantiza que no haya riesgo de asientos en clase turista. PJS también proporcionó al equipo de la NHL una tripulación dedicada y un conserje de vuelo para garantizar un servicio constante. Todos los miembros del equipo, incluidos los entrenadores y el personal directivo, tenían su bebida favorita y un tentempié esperándoles en su asiento antes de embarcar.

PJS creó un modelo de servicio dedicado y ofreció un avión de contingencia idéntico en caso de problemas mecánicos, al tiempo que reducía en gran medida los gastos anuales de viaje del equipo.
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Private Jet Services Group (PJS) es una consultoría de aviación corporativa que presta servicios de vuelo de misión crítica a una clientela global de empresas, equipos deportivos profesionales y universitarios, giras de entretenimiento en directo, gobiernos y otros que reconocen que el coste de su transporte es muy superior al coste del fracaso. PJS adquiere en nombre de esos clientes aviones de pasajeros VIP y de configuración estándar, aviones regionales, así como jets ejecutivos de cabina ligera, mediana y grande. PJS actúa como agente de sus clientes en la negociación y facilitación del transporte con compañías aéreas autorizadas. PJS no posee ni opera aeronaves.

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