PRO SPORTS
ÉTUDE DE CAS
LE DÉFI :
La Ligue nationale de hockey (LNH) a identifié des inefficacités à l'échelle de la ligue en ce qui concerne les dépenses des équipes. La ligue a donc fait appel à Bain & Company, un cabinet de consultants en productivité d'entreprise de renommée mondiale, pour effectuer une analyse des dépenses. Bain a identifié les assurances, l'énergie nécessaire à l'entretien des patinoires et les déplacements des équipes comme les trois principales dépenses. Il a également déterminé que les déplacements représentaient la plus grande opportunité d'efficacité.
LA LIGUE NATIONALE DE HOCKEY A IDENTIFIÉ DES INEFFICACITÉS À L'ÉCHELLE DE LA LIGUE EN CE QUI CONCERNE LES DÉPENSES DES ÉQUIPES.
LA SOLUTION :
Bain & Company a choisi les experts de PJS pour identifier les possibilités d'amélioration de l'efficacité des voyages :
- Mise en œuvre d'un cadre d'approvisionnement stratégique pour les déplacements des équipes et des dirigeants de la ligue.
- Développement d'un système de gestion de la sécurité spécifique.
- Amélioration de l'efficacité des communications grâce à un portail web permettant aux équipes de communiquer en temps réel les changements de liste, les mises à jour d'horaires, la planification des repas, les besoins en matière de transport et la facturation.
- Planification d'urgence pour les retards potentiels, par exemple en cas de mauvais temps ou d'encombrement du trafic aérien.
- Mise en œuvre d'un manuel sur le transport aérien par charter, adapté aux besoins spécifiques de chaque organisation.
LE RÉSULTAT :
En mettant de côté les rivalités concurrentielles et en procédant à une analyse approfondie du marché de l'offre, les équipes participantes ont réalisé d'importantes économies sur le programme de voyage, tout en éliminant les points problématiques. Au lieu que chaque équipe s'en remette à son propre personnel pour apprendre et gérer la planification complexe des voyages, le recours à une ressource professionnelle a permis d'améliorer le programme, notamment en renforçant la sécurité, en simplifiant les commandes et en améliorant les rapports financiers. En regardant au-delà des fournisseurs en place, en élaborant des critères rigoureux pour la sélection des fournisseurs et en mettant en œuvre des contrôles de gestion de la performance des fournisseurs, ces équipes ont eu une réduction de 20 % des coûts de vol par heure et une amélioration de la ponctualité. Dans l'ensemble, au cours de la saison 2017-18, les équipes participant au programme ont économisé 31 % par rapport aux autres équipes de la LNH, tout en bénéficiant d'un avion et d'un équipage dédiés sans coût supplémentaire. Économies mises à part, le fait de procéder à des ajustements mineurs et de partager des données sur les processus entre les équipes participantes a permis de :
- Amélioration des communications.
- Transparence par rapport aux défis de chaque équipe.
- Plus de choix dans la mise en œuvre des plans d'urgence.
- Moins de surprises et une réduction générale du stress pour les services de gestion des voyages.
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Private Jet Services Group (PJS) est un cabinet de conseil en aviation d'affaires qui fournit des services de vol critiques à une clientèle mondiale composée d'entreprises, d'équipes sportives professionnelles et universitaires, de tournées de spectacles, de gouvernements et d'autres acteurs qui reconnaissent que le coût de leur transport est de loin supérieur au coût de l'échec. PJS achète pour le compte de ces clients des avions de ligne VIP et de configuration standard, des avions régionaux, ainsi que des jets d'affaires légers, de taille moyenne et à grande cabine. PJS agit en tant qu'agent pour ses clients en négociant et en facilitant le transport avec des transporteurs aériens agréés. PJS ne possède ni n'exploite d'avions.
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