Politique de confidentialité de PJS, dernière mise à jour le 08/12/2025
QUI SOMMES-NOUS ?
Chez Private Jet Services ("PJS"), la protection de votre vie privée fait partie intégrante de notre mission qui consiste à fournir un service confidentiel, sûr et digne de confiance. Pour gagner cette confiance, il est essentiel d'être clair sur la manière dont nous utilisons vos informations et de protéger votre droit à la vie privée. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles, à être transparents sur nos pratiques en matière de données et à faire respecter vos droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données, notamment le Telephone Consumer Protection Act (TCPA), le Règlement général sur la protection des données (RGPD), le California Privacy Rights Act (CPRA), le Virginia CDPA, le Colorado CPA, ainsi que d'autres lois régionales et internationales.
QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS ET POURQUOI NOUS LES COLLECTONS ?
Nous collectons des données personnelles conformément aux lois applicables et uniquement à des fins commerciales légitimes. Certaines informations sont nécessaires pour fournir les services offerts par la plateforme PJS.
Informations que vous nous fournissez
Il s'agit notamment des informations suivantes
- Informations de contact, informations sur le compte et informations sur le profil, y compris votre prénom, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre date de naissance et votre photo de profil, dont certaines dépendent des fonctions que vous utilisez.
- Informations relatives à la vérification de l'identité et au paiement, y compris des images de votre pièce d'identité émise par le gouvernement (dans la mesure où les lois applicables le permettent), votre numéro d'identification ou d'autres informations de vérification, des informations relatives à votre compte bancaire ou à votre compte de paiement. Si vous n'êtes pas un utilisateur de PJS, nous pouvons recevoir des informations de paiement vous concernant, par exemple lorsqu'un utilisateur de PJS fournit votre carte de paiement pour effectuer une réservation.
Vous pouvez choisir de nous fournir des informations personnelles supplémentaires. Ces informations peuvent comprendre
- Informations supplémentaires sur le profil, telles que les préférences en matière d'avion ou de voyage.
- Autres informations, par exemple lorsque vous remplissez un formulaire, ajoutez des informations à votre compte, publiez des commentaires ou communiquez avec notre équipe opérationnelle.
Informations collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez la plate-forme PJS et les services de paiement, nous collectons automatiquement des informations personnelles. Ces informations peuvent inclure :
- Informations relatives à l'utilisation, telles que les pages ou le contenu que vous consultez, les recherches de jambes vides, les réservations que vous avez effectuées et d'autres actions sur la plateforme PJS.
- Données de journal et informations sur les appareils, telles que les détails sur la manière dont vous avez utilisé la plate-forme PJS, l'adresse IP, les dates et heures d'accès, les informations sur le matériel et les logiciels, les informations sur les appareils, les informations sur les événements des appareils, les identifiants uniques, les données de collision, les données des cookies et les pages que vous avez consultées ou sur lesquelles vous vous êtes engagé avant ou après avoir utilisé la plate-forme PJS.
- Informations sur les transactions de paiement, telles que l'instrument de paiement utilisé, la date et l'heure, le montant du paiement, la date d'expiration de l'instrument de paiement et le code postal de facturation, les informations IBAN, votre adresse et d'autres détails relatifs à la transaction.
Lorsque vous téléchargez et utilisez l'une de nos applications mobiles, nous collectons certaines informations techniques à partir de votre appareil pour permettre à l'application de fonctionner correctement. Ces informations techniques comprennent :
- Informations relatives à l'appareil et à la connectivité téléphonique, telles que votre opérateur, le type de réseau, l'opérateur du module d'identité de l'abonné ("SIM") et le pays SIM.
- Système d'exploitation et version
- Modèle d'appareil
- Performance et utilisation des données
- Données d'utilisation, telles que les dates et heures auxquelles l'application accède à nos serveurs, les fonctions et liens cliqués, les recherches, les transactions, ainsi que les données et fichiers téléchargés.
- Paramètres de l'appareil mobile
- Autres informations techniques telles que le nom, le type et la version de l'application, dans la mesure où elles sont nécessaires à la fourniture des services.
Conformément à la CPRA et à d'autres lois nationales américaines, nous indiquons que nous pouvons collecter des "informations personnelles sensibles", telles que :
- Identités gouvernementales
- Géolocalisation précise (si vous l'acceptez)
- Informations sur la santé ou biométriques (si elles sont fournies volontairement)
Nous n'utilisons pas les données sensibles à d'autres fins que celles qui sont nécessaires pour fournir les services demandés, prévenir la fraude ou respecter la loi.
COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS
Nous traitons vos informations personnelles à des fins telles que
- Fournir et améliorer les services
- Faciliter l'accès à la plateforme, traiter les réservations et les paiements
- Fournir une assistance à la clientèle et des fonctionnalités d'entreprise
- Envoyer des messages administratifs, des notifications et des mises à jour
- Analyser l'utilisation pour améliorer le service
- Sécurité et conformité
- Prévention de la fraude et des abus
- Mener des enquêtes de sécurité et faire respecter nos conditions d'utilisation
- Vérifier l'identité, répondre à l'application de la loi et satisfaire aux obligations légales
- Paiements
- Traiter et suivre les transactions
- Respecter les lois anti-fraude et anti-blanchiment d'argent (AML)
- Marketing et personnalisation
- Avec votre consentement, envoyer des communications marketing en fonction de vos préférences
- En vertu des lois des États américains, vous avez désormais le droit de refuser la publicité ciblée, le profilage et la vente ou le partage de vos données.
PARTAGE ET DIVULGATION
Nous partageons vos informations personnelles comme décrit ci-dessous et dans la présente déclaration de confidentialité, et dans la mesure où la loi applicable le permet.
Nous partageons vos informations personnelles au sein des sociétés de Private Jet Services, telles que Elevate Aviation Group et Elevate Jet.
Nous pouvons divulguer vos informations aux tribunaux, aux autorités chargées de l'application de la loi, aux autorités gouvernementales ou publiques, aux autorités fiscales ou à des tiers autorisés, si la loi l'exige ou l'autorise.
TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Nous pouvons être amenés à transférer vos informations au niveau international. Le cas échéant, nous appliquons des clauses contractuelles types (CCN) ou d'autres mesures de protection approuvées.
Nous avons mis à jour nos mécanismes de transfert international pour les aligner sur le cadre de protection des données UE-États-Unis et l'extension britannique (le cas échéant).
TRANSFERTS D'ACTIVITÉS
Si PJS est impliqué dans une fusion, une acquisition, une réorganisation, une vente d'actifs, une faillite ou un événement d'insolvabilité, nous pouvons transférer vos informations dans le cadre de ces transactions.
SOCIÉTÉS AFFILIÉES
Pour nous aider à fournir, intégrer, promouvoir et améliorer les services, nous pouvons partager des informations personnelles au sein de notre famille d'entreprises liées par une propriété ou un contrôle commun, comme Private Jet Services Group, LLC ou Elevate Jet, LLC.
VOS DROITS
En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants :
- Accès et portabilité : Demander des copies de vos données
- Correction : Mettre à jour ou corriger vos données personnelles
- Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve d'exceptions)
- Refus de vente/partage : Refus de la vente/du partage des données (résidents californiens/américains)
- Limiter l'utilisation des informations sensibles : Limiter l'utilisation des données sensibles
- Objection au traitement : S'opposer au marketing ou au profilage
- Retirer le consentement : Retirer le consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement.
- Refus d'appel : Recours contre les demandes de protection de la vie privée rejetées (en vertu de la CPRA et d'autres lois américaines)
Vous pouvez exercer vos droits via les paramètres de votre compte ou en nous contactant.
Pour en savoir plus sur les droits prévus par le GDPR , cliquez ici.
Si votre pays de résidence est la Chine, renseignez-vous sur vos droits ici.
Si vous résidez en Californie, vous pouvez en savoir plus sur vos droits ici.
EFFACEMENT DES DONNÉES
Dans certaines juridictions, vous pouvez demander que vos informations personnelles soient effacées. Nous pouvons conserver certaines données pour des raisons juridiques, fiscales et de sécurité.
COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de cookies.
Les résidents de Californie et de l'UE ont désormais le droit de refuser la publicité comportementale inter-contexte et les cookies de suivi.
SÉCURITÉ
Nous mettons continuellement en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération.
COMMUNICATIONS PAR SMS/MESSAGERIE TEXTUELLE
Collecte et utilisation de numéros de téléphone pour les SMS :
- Nous pouvons collecter votre numéro de téléphone portable pour vous envoyer des messages textuels relatifs à nos services.
- Les messages SMS peuvent inclure des confirmations de réservation, des mises à jour sur les vols, des offres promotionnelles et d'autres communications liées au service.
- Les tarifs des messages et des données peuvent varier en fonction du plan de votre opérateur de téléphonie mobile.
Consentement et Opt-In par SMS :
- En fournissant votre numéro de téléphone portable et en acceptant de recevoir des messages SMS, vous consentez expressément à recevoir des messages textuels de la part de Private Jet Services.
- Le consentement n'est pas une condition d'achat.
- Vous pouvez choisir de participer en envoyant START, UNSTOP ou SUBSCRIBE à notre numéro SMS.
- Vous pouvez vous désabonner à tout moment en envoyant un SMS à STOP, STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END ou QUIT.
Traitement des données SMS :
- Les communications par SMS sont traitées par notre fournisseur de services tiers HubSpot.
- Votre numéro de téléphone mobile et les données d'interaction SMS peuvent être partagés avec HubSpot pour l'envoi de messages et l'analyse.
- Les données SMS sont soumises aux mêmes politiques de sécurité et de conservation que les autres informations personnelles.
Base juridique du marketing par SMS :
- Les messages SMS marketing sont envoyés sur la base de votre consentement explicite.
- Les SMS administratifs sont envoyés sur la base d'intérêts commerciaux légitimes pour la prestation de services.
- Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte d'autres services.
MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité pour tenir compte des mises à jour réglementaires ou des changements de pratiques. Les modifications importantes seront notifiées 30 jours à l'avance. La poursuite de l'utilisation après la date d'entrée en vigueur implique le consentement.
INFORMATIONS DE CONTACT
Pour toute question ou plainte concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement des informations personnelles par PJS, veuillez utiliser notre formulaire de contact ici.
