कंपनी मीटिंग केस स्टडी
चुनौती:
निजी विमानन की विशिष्ट अंतरंग यात्राओं के विपरीत, निगमों को अक्सर बैठकों, प्रोत्साहन यात्रा या सम्मेलनों के लिए हजारों कर्मचारियों को स्थानांतरित करने की आवश्यकता होती है। चुनौती उन सभी को एक ही समय सीमा में वहां ले जा रही है, खिलाया, आराम किया और जमीन पर दौड़ने के लिए तैयार है। इस मामले में, पीजेएस को बोस्टन से सैन डिएगो तक 1,600 यात्रियों के सभी रसद और परिवहन का प्रबंधन करने की आवश्यकता थी, एक ही यात्रा के दिन एक बैठक के लिए, सभी केवल दो घंटे की आगमन खिड़की के भीतर।
यह वाणिज्यिक हवा का उपयोग करना संभव नहीं होगा क्योंकि यह दिन भर में अलग-अलग समय पर पहुंचने वाली दर्जनों उड़ानों के बीच कर्मचारियों को बिखेर देता, जिससे सभी कर्मचारियों को एक दूसरे के दो घंटे के भीतर अपने गंतव्य तक पहुंचने का लक्ष्य बाधित हो जाता। ग्राहक यह भी सुनिश्चित करना चाहता था कि प्रत्येक यात्री को समान गुणवत्ता का अनुभव हो, एक वाणिज्यिक एयरलाइन पर उड़ान भरते समय असाधारण सेवा का स्तर आसानी से प्रबंधित नहीं किया जाता है।
ग्राहक यह भी सुनिश्चित करना चाहता था कि प्रत्येक यात्री को समान गुणवत्ता का अनुभव हो, एक वाणिज्यिक एयरलाइन पर उड़ान भरते समय असाधारण सेवा का स्तर आसानी से प्रबंधित नहीं किया जाता है।
समाधान:
- पीजेएस ने आवश्यक अलग-अलग उड़ानों की संख्या को कम करने और प्रति यात्री लागत को लगातार बनाए रखने के लिए पांच वाइड-बॉडी विमानों का उपयोग किया।
- कई अलग-अलग विक्रेताओं पर कई संपर्कों के बजाय क्लाइंट को संपर्क के एक बिंदु के साथ प्रदान करने वाले सभी लॉजिस्टिक विवरणों को संभाला।
- बोस्टन में आठ पीजेएस स्टाफ सदस्यों और सैन डिएगो में एक स्टाफ सदस्य को यात्रियों के आने पर बधाई देने के लिए, जमीनी परिवहन में सहायता करने और यह सुनिश्चित करने के लिए तैनात किया गया कि प्रत्येक उड़ान बिना देरी के आगे बढ़े।
- प्रत्येक उड़ान पर एक पीजेएस फ्लाइट कंसीयज शामिल था ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि प्रत्येक यात्री को ग्राहक सेवा का समान अनुभव और स्तर प्राप्त हो।
- परिवर्तन शुल्क, रद्दीकरण शुल्क, सामान शुल्क या स्थानांतरण लागत से रहित प्रत्यक्ष सेवा प्रदान की।
परिणाम:
सैन डिएगो पहुंचने पर, पीजेएस ने कर्मचारियों के अंतिम बैठक गंतव्य के लिए जमीनी परिवहन सहित सभी आगमन गतिविधियों का प्रबंधन किया। पूरे ऑपरेशन की 24/7 निगरानी की गई, यह सुनिश्चित करते हुए कि कोई गड़बड़ न हो। नतीजतन, सभी 1,600 यात्री समय पर सैन डिएगो पहुंचे, अच्छी तरह से खिलाया, आराम किया और घटना के लिए तैयार हुए, जबकि ग्राहक ने उड़ान वाणिज्यिक की तुलना में प्रति व्यक्ति $ 57 बचाया। निजी विमानन का उपयोग करके, कंपनी ने खुद को मूल्यवान समय भी बचाया जो कंपित आगमन के समय के कारण खो गया होगा और समग्र कर्मचारी उत्पादकता में वृद्धि हुई होगी।
एक बोस्टन कंपनी के लिए एक बार एक भारी चुनौती एक सहज, तट-से-तट यात्रा बन गई जिसने पारगमन और धन में अनुत्पादक समय के घंटों को बचाया।
पत्ती
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निजी जेट सेवा समूह (PJS) एक कॉर्पोरेट विमानन परामर्श निगमों के एक वैश्विक ग्राहकों के लिए मिशन महत्वपूर्ण उड़ान सेवाएं प्रदान है, पेशेवर और कॉलेजिएट एथलेटिक टीमों, लाइव मनोरंजन पर्यटन, सरकारों, और दूसरों को जो उनके परिवहन की लागत को पहचानते हैं अब तक विफलता की लागत से अधिक है. पीजेएस उन ग्राहकों की ओर से वीआईपी और मानक कॉन्फ़िगर एयरलाइनर, क्षेत्रीय विमान, साथ ही हल्के, मध्यम आकार और बड़े केबिन कार्यकारी जेट दोनों की खरीद करता है। पीजेएस लाइसेंस प्राप्त हवाई वाहक के साथ परिवहन की सुविधा और बातचीत में अपने ग्राहकों के लिए एजेंट के रूप में कार्य करता है। PJS के पास विमान का स्वामित्व या संचालन नहीं है।
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