निजी जेट सेवाओं के लिए गोपनीयता नीति

पीजेएस गोपनीयता नीति, अंतिम बार 08/12/2025 को अपडेट की गई

हम जो हैं
प्राइवेट जेट सर्विसेज़ ("पीजेएस") में, आपकी गोपनीयता गोपनीय, सुरक्षित और विश्वसनीय सेवा प्रदान करने के हमारे मिशन का अभिन्न अंग है। उस विश्वास को अर्जित करने का एक मूलभूत हिस्सा यह स्पष्ट करना है कि हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं और आपकी गोपनीयता के अधिकार की रक्षा करते हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा, अपनी डेटा प्रथाओं के बारे में पारदर्शिता, और लागू डेटा सुरक्षा कानूनों, जिनमें टेलीफ़ोन उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम (टीसीपीए), सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (जीडीपीआर), कैलिफ़ोर्निया गोपनीयता अधिकार अधिनियम (सीपीआरए), वर्जीनिया सीडीपीए, कोलोराडो सीपीए, और अन्य क्षेत्रीय एवं अंतर्राष्ट्रीय कानून शामिल हैं, के तहत आपके अधिकारों की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं।

हम कौन सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं और क्यों एकत्र करते हैं
हम लागू कानूनों के अनुसार और केवल वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए ही व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं। पीजेएस प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से दी जाने वाली सेवाएँ प्रदान करने के लिए कुछ जानकारी आवश्यक है।

आपके द्वारा हमें प्रदान की गई जानकारी
यह भी शामिल है:

  • संपर्क जानकारी, खाता जानकारी, और प्रोफ़ाइल जानकारी जिसमें आपका पहला नाम, अंतिम नाम, फ़ोन नंबर, डाक पता, ईमेल पता, जन्म तिथि और प्रोफ़ाइल फ़ोटो शामिल हैं, जिनमें से कुछ आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सुविधाओं पर निर्भर करेंगे।
  • पहचान सत्यापन और भुगतान जानकारी, जिसमें आपकी सरकारी पहचान पत्र (जैसा कि लागू कानूनों द्वारा अनुमत है) की तस्वीरें, आपका पहचान पत्र नंबर या अन्य सत्यापन जानकारी, बैंक खाता या भुगतान खाता जानकारी शामिल है। यदि आप PJS उपयोगकर्ता नहीं हैं, तो हमें आपसे संबंधित भुगतान जानकारी प्राप्त हो सकती है, जैसे कि जब कोई PJS उपयोगकर्ता बुकिंग पूरी करने के लिए आपका भुगतान कार्ड प्रदान करता है।

आप हमें अतिरिक्त व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करना चुन सकते हैं। इस जानकारी में शामिल हो सकते हैं:

  • अतिरिक्त प्रोफ़ाइल जानकारी, जैसे विमान या यात्रा प्राथमिकताएँ।
  • अन्य जानकारी, जैसे कि जब आप कोई फॉर्म भरते हैं, अपने खाते में जानकारी जोड़ते हैं, टिप्पणी पोस्ट करते हैं, या हमारी परिचालन टीम के साथ संवाद करते हैं।

स्वचालित रूप से एकत्रित जानकारी
जब आप PJS प्लेटफ़ॉर्म और भुगतान सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं। इस जानकारी में शामिल हो सकते हैं:

  • उपयोग संबंधी जानकारी, जैसे कि आपके द्वारा देखे गए पृष्ठ या सामग्री, खाली लेग्स की खोज, आपके द्वारा की गई बुकिंग और PJS प्लेटफ़ॉर्म पर अन्य क्रियाएं।
  • लॉग डेटा और डिवाइस जानकारी, जैसे कि आपने PJS प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कैसे किया है, IP पता, एक्सेस दिनांक और समय, हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर जानकारी, डिवाइस जानकारी, डिवाइस ईवेंट जानकारी, विशिष्ट पहचानकर्ता, क्रैश डेटा, कुकी डेटा, और PJS प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने से पहले या बाद में आपने कौन से पृष्ठ देखे या उनसे जुड़े।
  • भुगतान लेनदेन जानकारी, जैसे कि उपयोग किया गया भुगतान साधन, दिनांक और समय, भुगतान राशि, भुगतान साधन की समाप्ति तिथि और बिलिंग पोस्टकोड, IBAN जानकारी, आपका पता और अन्य संबंधित लेनदेन विवरण।

जब आप हमारे किसी भी मोबाइल ऐप को डाउनलोड और इस्तेमाल करते हैं, तो हम ऐप को ठीक से काम करने में सक्षम बनाने के लिए आपके डिवाइस से कुछ तकनीकी जानकारी एकत्र करते हैं। उस तकनीकी जानकारी में शामिल हैं:

  • डिवाइस और टेलीफ़ोन कनेक्टिविटी जानकारी जैसे कि आपका वाहक, नेटवर्क प्रकार, नेटवर्क ऑपरेटर, ग्राहक पहचान मॉड्यूल ("सिम") ऑपरेटर, और सिम देश
  • ऑपरेटिंग सिस्टम और संस्करण
  • डिवाइस मॉडल
  • प्रदर्शन और डेटा उपयोग
  • उपयोग डेटा, जैसे कि ऐप द्वारा हमारे सर्वर तक पहुँचने की तिथियाँ और समय, क्लिक की गई सुविधाएँ और लिंक, खोजें, लेन-देन, और डाउनलोड किया गया डेटा और फ़ाइलें
  • मोबाइल डिवाइस सेटिंग्स
  • सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक अन्य तकनीकी जानकारी जैसे ऐप का नाम, प्रकार और संस्करण

सीपीआरए और अन्य अमेरिकी राज्य कानूनों के अनुपालन में, हम खुलासा करते हैं कि हम "संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी" एकत्र कर सकते हैं, जैसे:

  • सरकारी पहचान पत्र
  • सटीक भौगोलिक स्थिति (यदि आप चाहें तो)
  • स्वास्थ्य या बायोमेट्रिक जानकारी (यदि स्वेच्छा से प्रदान की गई हो)

हम अनुरोधित सेवाएं प्रदान करने, धोखाधड़ी को रोकने, या कानून का अनुपालन करने के लिए आवश्यक से परे किसी भी उद्देश्य के लिए संवेदनशील डेटा का उपयोग नहीं करते हैं।

हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए संसाधित करते हैं:

  • सेवाएं प्रदान करना और उनमें सुधार करना
    • प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच, बुकिंग और भुगतान की प्रक्रिया को सुगम बनाना
    • ग्राहक सहायता और उद्यम सुविधाएँ प्रदान करें
    • प्रशासनिक संदेश, सूचनाएं और अपडेट भेजें
    • सेवा सुधार के लिए उपयोग का विश्लेषण करें
  • सुरक्षा और अनुपालन
    • धोखाधड़ी और दुरुपयोग की रोकथाम
    • सुरक्षा जांच करें और हमारी शर्तों को लागू करें
    • पहचान सत्यापित करें, कानून प्रवर्तन का जवाब दें, और कानूनी दायित्वों को पूरा करें
  • भुगतान
    • लेनदेन को संसाधित करें और ट्रैक करें
    • धोखाधड़ी-रोधी और धन-शोधन-रोधी (एएमएल) कानूनों का अनुपालन करें
  • विपणन और निजीकरण
    • आपकी सहमति से, आपकी प्राथमिकताओं के आधार पर विपणन संचार भेजें
    • अमेरिकी राज्य कानूनों के तहत, अब आपके पास लक्षित विज्ञापन, प्रोफाइलिंग और आपके डेटा की बिक्री या साझाकरण से ऑप्ट-आउट करने का अधिकार है

साझाकरण और प्रकटीकरण
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को नीचे और इस गोपनीयता कथन में वर्णित अनुसार, तथा लागू कानून द्वारा अनुमत अनुसार साझा करते हैं।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी निजी जेट सेवा कंपनियों, जैसे एलिवेट एविएशन ग्रुप और एलिवेट जेट के साथ साझा करते हैं।

यदि कानून द्वारा आवश्यक या अनुमति हो, तो हम आपकी जानकारी न्यायालयों, कानून प्रवर्तन एजेंसियों, सरकारी या सार्वजनिक प्राधिकरणों, कर अधिकारियों या अधिकृत तृतीय पक्षों को प्रकट कर सकते हैं।

अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण
हम आपकी जानकारी अंतरराष्ट्रीय स्तर पर स्थानांतरित कर सकते हैं। जहाँ आवश्यक हो, हम मानक संविदात्मक खंड (एससीसी) या अन्य स्वीकृत सुरक्षा उपाय लागू करते हैं।

हमने ईयू-यूएस डेटा गोपनीयता फ्रेमवर्क और यूके एक्सटेंशन (जहां लागू हो) के अनुरूप अपने अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण तंत्र को अद्यतन किया है।

व्यावसायिक स्थानांतरण
यदि पीजेएस किसी विलय, अधिग्रहण, पुनर्गठन, परिसंपत्तियों की बिक्री, दिवालियापन या दिवालियेपन की घटना में शामिल है, तो हम ऐसे लेनदेन के संबंध में आपकी जानकारी स्थानांतरित कर सकते हैं।

कॉर्पोरेट सहयोगी
सेवाएं प्रदान करने, एकीकृत करने, बढ़ावा देने और बेहतर बनाने में हमारी सहायता करने के लिए, हम साझा स्वामित्व या नियंत्रण से संबंधित कंपनियों के हमारे कॉर्पोरेट परिवार के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं, जैसे कि प्राइवेट जेट सर्विसेज ग्रुप, एलएलसी या एलीवेट जेट, एलएलसी।

आपके हक
आप जहां रहते हैं उसके आधार पर आपके पास निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

  • पहुँच और पोर्टेबिलिटी: अपने डेटा की प्रतियों का अनुरोध करें
  • सुधार: अपना व्यक्तिगत डेटा अपडेट या सुधारें
  • हटाना: अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें (अपवादों के अधीन)
  • बिक्री/साझाकरण से ऑप्ट-आउट: डेटा की बिक्री/साझाकरण से ऑप्ट-आउट (कैलिफ़ोर्निया/अमेरिकी निवासी)
  • संवेदनशील जानकारी का उपयोग सीमित करें: संवेदनशील डेटा का उपयोग सीमित करें
  • प्रसंस्करण पर आपत्ति: विपणन या प्रोफाइलिंग पर आपत्ति
  • सहमति वापस लेना: जहां प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है, वहां सहमति वापस लेना
  • अपील अस्वीकार: अपील अस्वीकृत गोपनीयता अनुरोध (सीपीआरए और अन्य अमेरिकी कानूनों के तहत)

आप अपने खाते की सेटिंग के माध्यम से या हमसे संपर्क करके अपने अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं।

GDPR के अंतर्गत अधिकारों के बारे में अधिक जानकारी यहां प्राप्त करें।

यदि आपका निवास देश चीन है, तो अपने अधिकारों के बारे में यहां अधिक जानें।

यदि आपका निवास स्थान कैलिफोर्निया है, तो अपने अधिकारों के बारे में यहां अधिक जानें।

डेटा मिटाना
कुछ क्षेत्राधिकारों में, आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। हम कानूनी, कर और सुरक्षा कारणों से कुछ डेटा सुरक्षित रख सकते हैं।

कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें
हम कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का इस्तेमाल करते हैं। आप ब्राउज़र सेटिंग्स या हमारे कुकी बैनर के ज़रिए अपनी प्राथमिकताएँ प्रबंधित कर सकते हैं।

कैलिफोर्निया और यूरोपीय संघ के निवासियों को अब क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहार संबंधी विज्ञापन और ट्रैकिंग कुकीज़ से ऑप्ट-आउट करने का अधिकार है।

सुरक्षा
हम आपकी जानकारी को अनधिकृत पहुंच, हानि, विनाश या परिवर्तन से बचाने के लिए निरंतर सुरक्षा उपाय लागू करते हैं।

एसएमएस/टेक्स्ट मैसेजिंग संचार

एसएमएस के लिए फोन नंबरों का संग्रह और उपयोग:

  • हम आपको हमारी सेवाओं से संबंधित पाठ संदेश भेजने के लिए आपका मोबाइल फोन नंबर एकत्र कर सकते हैं।
  • एसएमएस संदेशों में बुकिंग पुष्टिकरण, उड़ान अपडेट, प्रचार प्रस्ताव और अन्य सेवा-संबंधी संचार शामिल हो सकते हैं।
  • आपके मोबाइल वाहक योजना के आधार पर संदेश और डेटा दरें लागू हो सकती हैं।

एसएमएस सहमति और ऑप्ट-इन:

  • अपना मोबाइल फोन नंबर प्रदान करके और एसएमएस संदेश प्राप्त करने का विकल्प चुनकर, आप स्पष्ट रूप से प्राइवेट जेट सर्विसेज से पाठ संदेश प्राप्त करने के लिए सहमति देते हैं।
  • खरीद की शर्त के रूप में सहमति की आवश्यकता नहीं है।
  • आप हमारे एसएमएस नंबर पर START, UNSTOP, या SUBSCRIBE लिखकर सदस्यता ले सकते हैं।
  • आप किसी भी समय STOP, STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END, या QUIT लिखकर सदस्यता समाप्त कर सकते हैं।

एसएमएस डेटा प्रोसेसिंग:

  • एसएमएस संचार हमारे तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता हबस्पॉट के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं।
  • संदेश वितरण और विश्लेषण के लिए आपका मोबाइल फोन नंबर और एसएमएस इंटरैक्शन डेटा हबस्पॉट के साथ साझा किया जा सकता है।
  • एसएमएस डेटा भी अन्य व्यक्तिगत जानकारी की तरह ही सुरक्षा और प्रतिधारण नीतियों के अधीन है।

एसएमएस मार्केटिंग के लिए कानूनी आधार:

  • मार्केटिंग एसएमएस संदेश आपकी स्पष्ट सहमति के आधार पर भेजे जाते हैं।
  • प्रशासनिक एसएमएस संदेश सेवा वितरण के लिए वैध व्यावसायिक हितों के आधार पर भेजे जाते हैं।
  • आपको अन्य सेवाओं को प्रभावित किए बिना किसी भी समय सहमति वापस लेने का अधिकार है।

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन
हम नियामक अपडेट या कार्यप्रणाली में बदलावों को दर्शाने के लिए इस गोपनीयता नीति में संशोधन कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना 30 दिन पहले दी जाएगी। प्रभावी तिथि के बाद भी इसका उपयोग जारी रखने पर सहमति मानी जाएगी।

संपर्क जानकारी
इस गोपनीयता नीति या पीजेएस द्वारा व्यक्तिगत जानकारी के प्रबंधन के बारे में प्रश्नों या शिकायतों के लिए, कृपया यहां हमारे संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें।