ERP HIGHER 教育事例
挑戦：
2020年3月にCOVID-19のパンデミックが発生した際、PJSはカリブ海の島にある国際的な大学から緊急送還・避難サービスの要請を受けるなど、記録的な数の依頼を受けた。この島は遠隔地にあるため、民間航空会社の定期便は限られており、同校の学生は世界中から集まっていた。多くの学生は、避難のための論理的な集合地点である米国を経由することができなかった。大学の管理部門が学生たちに帰国を命じたとき、3,500人以上の学生、職員、教員、家族、ペットを移動させるだけの民間航空便はなかった。必要な移動手段は以下の通りである：
- すべてのフライトは直行便でなければならない。
- 高級機、後期型機を優先する。
- 安全で定刻通りの運航と、フライト資金のコスト効率的な利用。
- エグゼクティブのユニークな旅行ニーズと航空機の好み。
- 旅客数または飛行時間に基づいて、トリップごとに航空機のタイプを選択する機能。
- 頻繁な乗客の追加や名前の変更など、直前の変更。
3,500人以上の学生、職員、教職員、家族、ペットを移動させるのに十分な民間航空機がなかったのだ。
解決策
パンデミックが始まるずっと前から
PJSは
数ヶ月に及ぶコンサルティング・プロジェクト
プロジェクトに参加した、
このプロジェクトには、次のような重要な知識も含まれていた。
知識も含まれていた：
- クライアントと地元空港を視察。
- このようなミッションに適切な装備を持つ航空会社の候補を特定し、連絡を取ること。
- 入学者数に基づき、可能な出発先を検討。
- エグゼクティブのユニークな旅行ニーズと航空機の好み。
- 社内外のコミュニケーション・プランの設定
- マニフェストと予約を管理するシステムの開発。
- グランドハンドリング、燃料、許可など、運航に必要なものを手配する準備をする。
この準備のおかげで、PJSは緊急時対応計画（ERP）を事前に作成することができた。
避難の要請があったとき、PJSはERPを作動させた。
ERPを実行に移し、直ちに
高度な訓練を受けたベテランスタッフ6名からなるチームを
を派遣した。チームは
島に上陸したのは、最初の出発予定時刻のわずか10時間前だった。
出発予定時刻のわずか10時間前に島に上陸し、空港スタッフ
スタッフ、審査担当者、地上ハンドラー
および地元当局と面会し、すべてのロジスティクス
を確認した。数時間のうちに、PJSは
数千人の旅行者を処理する準備を整えた。
その結果：
それから5日間、現場チームは成功を収めた：
- 3,500人以上の乗客を母国に避難させた。
- 18回を超えるフライト・ローテーションの完遂に貢献。
- 荷物や個人的なバッグのタグ付けや発送をアシスト。
- すべての税関とパスポート情報がシームレスに処理されるようにした。
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プライベート・ジェット・サービス・グループ(PJS)は、ミッション・クリティカルなフライト・サービスを提供するコーポレート・アビエーション・コンサルタント会社であり、企業、プロや大学のスポーツ・チーム、ライブ・エンターテイメント・ツアー、政府機関など、輸送にかかるコストは失敗した場合のコストよりもはるかに高いことを認識しているグローバルなクライアントにサービスを提供しています。PJSはこれらのお客様に代わり、VIP用、標準装備の旅客機、リージョナル機、小型、中型、大型キャビンのエグゼクティブジェットを調達します。PJSは顧客の代理人として、認可を受けた航空会社との交渉や輸送の促進を行います。PJSは航空機の所有や運航は行っておりません。
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