プライベートジェット・サービスのプライバシーポリシー

PJSプライバシーポリシー, 最終更新日：2022年3月29日

会社概要

プライベートジェットサービスにおける私たちの立場は、機密性、安全性、そして信頼です。その信頼を得るための基本的な部分は、お客様の情報の使用方法を明確にし、お客様のプライバシーの権利を保護することです。

当社が収集する個人データとその理由

お客様がPJSプラットフォームを利用する際に、お客様の個人情報を収集します。個人情報がないと、要求されたすべてのサービスを提供できない場合があります。この情報には以下が含まれます：

• お客様の姓名、電話番号、住所、電子メールアドレス、生年月日、プロフィール写真などの連絡先情報、アカウント情報、プロフィール情報。
  
  
• 本人確認および支払い情報。これには、政府発行の身分証明書の画像（適用法で認められている場合）、身分証明書番号またはその他の確認情報、銀行口座または支払い口座情報が含まれます。お客様がPJSの利用者でない場合、PJSの利用者が予約を完了するためにお客様の支払いカードを提供する場合など、当社はお客様に関する支払い情報を受け取ることがあります。身分証明書のコピーが提供された場合、身分証明書に含まれる情報をスキャン、使用、保存し、本人確認を行うことがあります。

お客様は、追加の個人情報を当社に提供することを選択することができます。この情報には以下が含まれます：

• 追加プロフィール情報。航空機や旅行の好みなど
  
  
• その他の情報。例えば、お客様がフォームに入力したり、アカウントに情報を追加したり、コメントを投稿したり、運営チームと連絡を取ったりする場合などです。お客様が当社と共有することを選択した場合、これには健康情報が含まれることがあります。

お客様がPJSプラットフォームおよび決済サービスを利用する際、当社は自動的に個人情報を収集します。この情報には以下が含まれます：

• 利用情報。例えば、お客様が閲覧したページやコンテンツ、空脚の検索、お客様が行った予約、その他PJSプラットフォーム上での行動などです。
  
  
• ログデータおよびデバイス情報。例えば、お客様がPJSプラットフォームをどのように利用したかの詳細（お客様が第三者のアプリケーションへのリンクをクリックした場合を含む）、IPアドレス、アクセス日時、ハードウェアおよびソフトウェア情報、デバイス情報、デバイスイベント情報、一意の識別子、クラッシュデータ、クッキーデータ、お客様がPJSプラットフォームを利用する前後に閲覧または関与したページなどです。これらの情報は、お客様がPJSのアカウントを作成していない場合やログインしていない場合でも収集されることがあります。
  
  
• 支払取引情報。例えば、使用された支払手段、日時、支払金額、支払手段の有効期限、請求先郵便番号、IBAN情報、お客様の住所、その他の関連する取引詳細などです。

お客様が当社のモバイルアプリをダウンロードして使用する場合、当社は、アプリを適切に動作させるため、および本プライバシーステートメントに記載されているとおり、お客様のデバイスから特定の技術情報を収集します。その技術情報には以下が含まれます：

• お客様の通信事業者、ネットワークの種類、ネットワーク事業者、加入者識別モジュール（「SIM」）事業者、SIMの国などのデバイスおよび電話接続情報
  
  
• オペレーティング・システムとバージョン
  
  
• デバイスモデル
  
  
• パフォーマンスとデータ使用量
  
  
• アプリが当社のサーバーにアクセスした日時、アプリ内でクリックされた機能やリンク、検索、トランザクション、アプリにダウンロードされたデータやファイルなどの使用データ
  
  
• モバイルデバイスの設定
  
  
• サービスを提供するために必要な、アプリ名、種類、バージョンなどのその他の技術情報
  
  

収集した情報の使用方法

PJSプラットフォームの提供、改善、開発。例えば

• お客様がPJSプラットフォームにアクセスし、支払いを行い、受け取ることができるようにします、
  
• あなたのリクエストを処理します、
• 分析、デバッグ、調査を行う、
• カスタマーサービス、トレーニング
• メッセージ、アップデート、セキュリティアラート、およびアカウント通知を送信します、
• お客様によるPJSプラットフォームへのアクセス、検索や予約の履歴、お客様のプロフィール情報や嗜好、その他お客様が送信したコンテンツに基づいて、お客様の経験をパーソナライズし、カスタマイズすること。
• 当社製品のご利用

信頼され、より安全な環境を作り、維持する。を含む：

• 詐欺、スパム、不正使用、セキュリティおよび安全性の事故、およびその他の有害な行為の検出と防止 その他の有害な活動を検出します、
• セキュリティ調査とリスク評価を行う、
• お客様から提供された情報を検証または認証すること、
• 第三者との契約を履行する、
• 適用法の遵守、当社および当社ユーザーの権利と利益の保護、自己弁護、法執行機関、その他の法的機関、および法的手続きの一環としての要請への対応。

決済サービスの提供個人情報は、以下のようなペイメントサービスの利用を可能にするため、または第三者に利用を許可するために使用されます：

• マネーロンダリング、詐欺、不正使用、セキュリティインシデントを検知・防止する、
• セキュリティ調査とリスク評価を行う、
• 法的義務（マネーロンダリング防止規制など）に従うこと、
• 支払条件およびその他の支払方針を実施する、
• お客様の同意のもと、お客様の嗜好に基づき、お客様が関心を持つ可能性のあるプロモーションメッセージ、マーケティング、広告、その他の情報をお送りします、
• ペイメントサービスの提供および改善

共有と開示

当社は、下記および本プライバシーステートメントに記載されているとおり、また適用される法律で認められているとおり、お客様の個人情報を共有します。

当社は、PJSおよびKeystone Aviationなどのエレベートホールディングス社内でお客様の個人情報を共有します。エレベートホールディングス各社は、本プライバシーステートメントに記載されているとおり、お客様の個人情報を共有し、アクセスし、使用します。

当社は、裁判所、法執行機関、政府機関、公的機関、税務当局、または認定された第三者に対し、法律で要求または許可されている場合、または開示が合理的に必要な場合に、その範囲内でお客様の情報を開示することがあります： 

• 法的義務の遵守
• 正当な法的要請（召喚状や裁判所命令など）に応じるため、またはPJSに対して申し立てられた請求に対応するため、 
• 違法行為の疑いまたは容疑に対処するための犯罪捜査に関連する正当な法的要請に応じること、 
• または、当社、利用者、その他の利用者を法的責任または規制上の責任にさらす可能性のあるその他の行為に対応または対処するため。

適切な場合、当社は法的な要請がない限り、会員に通知することがあります： 

• 法的手続自体、当社が受領した裁判所命令、または適用法により、通知を提供することが禁止されている場合。 
• PJSは、通知を行うことが無駄である、効果がない、個人または団体に傷害または身体的危害を与える危険性がある、またはPJSや会員に詐欺行為や危害を加える危険性がある、または増加する、またはPJSが司法妨害の申し立てにさらされると考えます。

PJSが政府機関への所有航空機の登録、届出、許可、免許の申請または番号の発行を促進または要求する管轄区域において、当社は、申請手続き中、旅行の公表時、およびその後も定期的に、関連当局と参加所有航空機の情報（所有者の氏名、連絡先、宿泊先住所、納税者番号、登録番号、許可番号、免許番号、旅行の詳細、予約情報、適用される法律に従う旅行情報など）を共有する場合があります。

当社は、お客様へのサービスの提供および当社の事業運営に関連して、個人情報を第三者と共有します（例えば、クレジットカード処理、カスタマーサービス、ビジネス分析、不正防止およびコンプライアンスサービスの提供、およびお客様の関心に合わせた広告の提供）。これらの第三者サービスプロバイダーは、当社が共有する個人情報を保護することが義務付けられており、当社が契約したサービスを提供する以外の目的で、個人を直接特定できる情報を使用することはできません。これらのサービスプロバイダーは、当社が共有する個人情報を独自のダイレクトマーケティングの目的で使用することはできません（ただし、当該サービスプロバイダーが提供する条件に基づき、お客様が当該サービスプロバイダーに別途同意した場合を除きます）。

営業譲渡

PJSが合併、買収、組織再編、資産売却、破産、倒産を行う場合、またはそれに関与する場合、そのような取引に関連して、またはそのような取引を想定して（デューデリジェンスなど）、お客様の情報を含むPJSの資産の一部または全部を売却、譲渡、または共有することがあります。この場合、お客様の個人情報が譲渡され、異なるプライバシーポリシーの適用を受けることになる前に、当社はお客様に通知します。

企業関連会社

PJSプラットフォーム、ペイメントサービス、および関連会社のサービスの提供、統合、促進、および改善をサポートするために、当社は、共通の所有権または支配権により関連する企業グループ内で個人情報を共有することがあります。例としては、エレベートホールディングスおよびキーストーン航空が挙げられます。

あなたの権利

お客様には、以下のとおり、お客様の個人情報に関する一定の権利および選択肢があります：

• 当社にアカウントをお持ちの場合、(1)ログインしてアカウント情報を更新するか、(2)当社までご連絡いただくことにより、通信設定を変更することができます。 こちら
  
  
• お客様は、アカウントにログインするか、弊社に連絡することにより、いつでもお客様の情報の正確性を更新することができます。
  
  
• マーケティングやプロモーションに関するEメールの受信を希望されない場合は、Eメールに記載されている「配信停止」リンクをクリックして配信停止することができます。また、お客様のアカウントにログインして通信設定を変更したり、当社までご連絡いただくこともできます。 こちら.マーケティングメールの配信停止またはオプトアウトを選択された場合でも、重要な取引やアカウント関連のメッセージをお送りする場合がありますが、その場合、配信停止はできませんのでご注意ください。
  
  
• モバイルアプリの場合、アプリおよびオペレーティングシステムの設定メニューで、通知および設定を表示および管理できます。
  
  
• 当社が同意に基づいてお客様の個人情報を処理している場合、お客様は当社に連絡することにより、いつでもその同意を撤回することができます。同意を撤回しても、同意を撤回する前に行われた処理の合法性には影響せず、同意以外の法的根拠に依拠して行われた当社の個人情報処理には影響しません。

GDPに基づく権利 GDPRの詳細はこちら.

あなたの居住国が中国の場合、あなたの権利の詳細については、こちらをご覧ください。 こちら.

お住まいの州がカリフォルニア州である場合、あなたの権利について詳しくはこちらをご覧ください。 こちら.

データアクセスとポータビリティ

法域によっては、適用される法律により、お客様は、お客様の個人情報の特定のコピーまたは当社がお客様の個人情報をどのように取り扱うかについての情報を要求すること、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能なフォーマットでお客様が当社に提供した個人情報のコピーを要求すること、および/または（技術的に可能な場合）当社がこの情報を別のサービスプロバイダーに送信することを要求することができます。

データ消去

法域によっては、個人情報の削除を要求することができます。お客様が個人情報の削除を要求された場合、またはお客様のアカウントが停止、終了、または自主的に閉鎖された場合は、お客様の個人情報は削除されませんのでご注意ください：

当社は、マネーロンダリングの防止、詐欺の発見と防止、安全性の向上など、当社の正当な事業利益のために必要な場合、あなたの個人情報を保持することがあります。例えば、不正行為や安全上の理由でPJSアカウントを停止した場合、その会員が将来PJSアカウントを新規に開設できないようにするために、PJSアカウントの情報を保持することがあります。

当社は、法的義務を遵守するために必要な範囲で、お客様の個人情報を保持し、使用することがあります。例えば、エレベートホールディングスおよびPJSペイメントは、税務、法的報告、および監査義務のために情報を保持することがあります。

お客様の情報の一部のコピー（例：ムーブメントメッセージ、ログ記録）は、当社のデータベースに残りますが、個人識別情報とは切り離されます。

当社は、偶発的または悪意のある紛失や破壊からデータを保護する措置を講じているため、お客様の個人情報の残存コピーは、当社のバックアップシステムから一定期間削除されない場合があります。

セキュリティ

いかなる組織も完全なセキュリティを保証することはできませんが、当社は、不正アクセス、紛失、破壊、または改ざんからお客様の情報を保護するために、管理的、技術的、物理的なセキュリティ対策を継続的に実施し、更新しています。

プライバシーポリシーの変更

当社は、適用法に従い、いつでも本プライバシーポリシーを修正する権利を留保します。その場合、改定されたプライバシーポリシーを掲載し、上部の「最終更新日」を更新します。また、重要な変更の場合は、発効日の少なくとも30日前までに、電子メールにて変更の通知を行います。改訂されたプライバシーポリシーに同意できない場合は、アカウントを取り消すことができます。改定されたプライバシーポリシーが発効する日までにアカウントを解約しない場合、PJSプラットフォームへの継続的なアクセスまたは使用は改定されたプライバシーポリシーに従うものとします。

連絡先およびPJSの責任主体

本個人情報保護方針およびPJSの個人情報の取扱いに関するご質問や苦情については、お問い合わせフォームをご利用ください。 フォームをご利用ください。.