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プライベートジェット・サービスのプライバシーポリシー

PJSプライバシーポリシー, 最終更新日 08/12/2025

PJSとは
プライベートジェットサービス（以下「PJS」）では、お客様のプライバシーは、機密性、安全性、信頼性の高いサービスを提供するという当社の使命に不可欠なものです。その信頼を得るための基本的な部分は、お客様の情報の使用方法を明確にし、お客様のプライバシーの権利を保護することです。PJSは、お客様の個人情報を保護し、データの取り扱いについて透明性を保ち、適用されるデータ保護法（電話消費者保護法（TCPA）、一般データ保護規則（GDPR）、カリフォルニア州プライバシー権法（CPRA）、バージニア州CDPA、コロラド州CPA、その他の地域法および国際法を含む）の下でお客様の権利を守ることをお約束します。

当社が収集する個人データとその理由
当社は、適用される法律に従い、合法的な業務目的のためにのみ個人データを収集します。一部の情報は、PJSプラットフォームを通じて提供されるサービスを提供するために必要です。

お客様が当社に提供する情報
これには以下が含まれます：

  • お客様の姓名、電話番号、住所、電子メールアドレス、生年月日、プロフィール写真などの連絡先情報、アカウント情報、プロフィール情報。
  • 本人確認および支払い情報。これには、政府発行の身分証明書の画像（適用法で認められている場合）、身分証明書番号またはその他の確認情報、銀行口座または支払い口座情報が含まれます。お客様がPJSの利用者でない場合、PJSの利用者が予約完了のためにお客様の支払いカードを提供する場合など、お客様に関する支払い情報を受け取ることがあります。

お客様は、追加の個人情報を当社に提供することを選択することができます。この情報には以下が含まれます：

  • 航空機や旅行の好みなどの追加プロフィール情報。
  • その他の情報（フォームへの入力、アカウントへの情報追加、コメントの投稿、当社運営チームとのコミュニケーションなど

自動的に収集される情報
お客様がPJSプラットフォームおよび決済サービスを利用する際、当社は自動的に個人情報を収集します。この情報には以下が含まれます：

  • 利用情報とは、お客様が閲覧したページやコンテンツ、空脚の検索、お客様が行った予約、その他PJSプラットフォーム上での行動などです。
  • ログデータおよびデバイス情報（お客様がPJSプラットフォームをどのように利用したかの詳細、IPアドレス、アクセス日時、ハードウェアおよびソフトウェア情報、デバイス情報、デバイスイベント情報、一意の識別子、クラッシュデータ、クッキーデータ、お客様がPJSプラットフォームを利用する前後に閲覧または関与したページなど）。
  • 使用された支払手段、日時、支払金額、支払手段の有効期限、請求先郵便番号、IBAN情報、お客様の住所、その他関連する取引詳細などの支払取引情報。

お客様が当社のモバイルアプリをダウンロードして使用する際、当社はアプリを適切に動作させるためにお客様のデバイスから特定の技術情報を収集します。その技術情報には以下が含まれます：

  • お客様の通信事業者、ネットワークの種類、ネットワーク事業者、加入者識別モジュール（「SIM」）事業者、SIMの国などのデバイスおよび電話接続情報
  • オペレーティング・システムとバージョン
  • デバイスモデル
  • パフォーマンスとデータ使用量
  • アプリが当社のサーバーにアクセスした日時、クリックした機能やリンク、検索、トランザクション、ダウンロードしたデータやファイルなどの使用データ
  • モバイルデバイスの設定
  • サービス提供に必要な、アプリ名、タイプ、バージョンなどのその他の技術情報

CPRAおよびその他の米国州法に従い、当社は以下のような「機微な個人情報」を収集する可能性があることを開示します：

  • 政府ID
  • 正確なジオロケーション（オプトインした場合）
  • 健康情報または生体情報（任意で提供された場合）

当社は、要求されたサービスの提供、不正行為の防止、または法律の遵守に必要な目的以外には、機密データを使用しません。

情報の使用方法
当社は、以下の目的でお客様の個人情報を取り扱います：

  • サービスの提供と改善
    • プラットフォームへのアクセス、予約、決済の促進
    • 顧客サポートと企業向け機能の提供
    • 管理メッセージ、通知、アップデートの送信
    • サービス向上のための利用状況の分析
  • 安全性とコンプライアンス
    • 不正および乱用防止
    • セキュリティ調査の実施および当社規約の施行
    • 本人確認、法執行機関への対応、法的義務の履行
  • 支払い
    • 取引の処理と追跡
    • 詐欺防止およびマネーロンダリング防止（AML）法の遵守
  • マーケティングとパーソナライゼーション
    • お客様の同意のもと、お客様の嗜好に基づいたマーケティング・コミュニケーションの送信
    • 米国の州法では現在、ターゲット広告、プロファイリング、データの販売や共有をオプトアウトする権利がある。

共有と開示
当社は、下記および本プライバシーステートメントに記載されているとおり、また適用される法律で認められているとおり、お客様の個人情報を共有します。

当社は、Elevate Aviation GroupおよびElevate Jetなどのプライベートジェット・サービス会社内でお客様の個人情報を共有します。

当社は、法律によって要求または許可されている場合、裁判所、法執行機関、政府機関または公的機関、税務当局、または認定された第三者にお客様の情報を開示することがあります。

国際的なデータ転送
当社は、お客様の情報を国際的に移転することがあります。必要な場合、当社は標準契約条項（SCC）またはその他の承認された保護措置を実施します。

私たちは、EU-米国データ・プライバシー・フレームワークおよび英国エクステンション（該当する場合）に合わせて、私たちの国際的な移転メカニズムを更新しました。

事業譲渡
PJSが合併、買収、組織再編、資産売却、破産、倒産に関与する場合、そのような取引に関連してお客様の情報を譲渡することがあります。

企業系列
サービスの提供、統合、促進、および改善をサポートするため、当社は、Private Jet Services Group, LLCまたはElevate Jet, LLCなど、共通の所有権または支配権により関連する企業系列内で個人情報を共有することがあります。

あなたの権利
お住まいの地域によっては、以下のような権利があります：

  • アクセスとポータビリティ：データのコピーを要求する
  • 訂正個人情報の更新・訂正
  • 削除個人データの削除要求（例外を除く）
  • 販売/共有のオプトアウトデータの販売/共有のオプトアウト（カリフォルニア/米国居住者）
  • 機密情報の使用を制限する：機密情報の使用を制限する
  • 処理に対する異議：マーケティングまたはプロファイリングに対する異議
  • 同意の撤回同意に基づく処理の同意撤回
  • 不服申し立ての拒否CPRAおよびその他の米国法に基づき）拒否された個人情報保護要求に対する不服申し立て

お客様は、アカウント設定を通じて、または当社に連絡することにより、権利を行使することができます。

GDPRにおける権利の詳細については、こちらをご覧ください。

あなたの居住国が中国の場合は、こちらであなたの権利について詳細をご覧ください。

カリフォルニア州にお住まいの方は、こちらで権利の詳細をご覧ください。

データ消去
法域によっては、個人情報の削除を要求することができます。当社は、法律上、税務上、および安全上の理由から、特定のデータを保持する場合があります。

クッキーとトラッキング技術
当社は、クッキーおよび類似の技術を使用しています。ブラウザの設定またはクッキーバナーで設定を管理することができます。

カリフォルニア州およびEUの居住者は、クロスコンテキスト行動広告およびトラッキングクッキーをオプトアウトする権利を有する。

セキュリティ
当社は、お客様の情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざんから保護するためのセキュリティ対策を継続的に実施しています。

SMS/テキストメッセージ通信

SMSのための電話番号の収集と使用：

  • 当社は、当社のサービスに関連するテキストメッセージを送信するために、お客様の携帯電話番号を収集することがあります。
  • SMSメッセージには、予約の確認、フライトの最新情報、キャンペーン情報、その他のサービス関連のコミュニケーションが含まれる場合があります。
  • 携帯電話会社のプランによっては、メッセージおよびデータ通信料金が適用される場合があります。

SMSの同意とオプトイン：

  • 携帯電話番号を提供し、SMSメッセージの受信を選択することにより、お客様はプライベートジェットサービスからのテキストメッセージを受信することに明示的に同意したものとみなされます。
  • 購入の条件として同意は必要ない。
  • SMS番号に「START」、「UNSTOP」、「SUBSCRIBE」のいずれかをテキストで送信してください。
  • STOP」、「STOPALL」、「UNSUBSCRIBE」、「CANCEL」、「END」、「QUIT」のいずれかをテキストで送信することで、いつでもオプトアウトできます。

SMSデータ処理：

  • SMS通信は、当社の第三者サービスプロバイダーであるHubSpotを通じて処理されます。
  • お客様の携帯電話番号およびSMSインタラクションデータは、メッセージ配信および分析のためにHubSpotと共有される場合があります。
  • SMSデータには、他の個人情報と同様のセキュリティおよび保存ポリシーが適用されます。

SMSマーケティングの法的根拠：

  • マーケティング用SMSメッセージは、お客様の明示的な同意に基づいて送信されます。
  • 管理用SMSメッセージは、サービス提供のための正当な業務上の利益に基づいて送信されます。
  • お客様は、他のサービスに影響を与えることなく、いつでも同意を撤回する権利を有します。

プライバシーポリシーの変更
当社は、規制の更新または慣行の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更は30日前に通知されます。発効日以降の継続的な使用は、同意を意味します。

連絡先
本プライバシーポリシーまたはPJSの個人情報の取り扱いに関するご質問や苦情については、こちらのお問い合わせフォームをご利用ください。