プロスポーツ
ケーススタディ
挑戦：
ナショナル・ホッケー・リーグ（NHL）は、チーム経費に関してリーグ全体の非効率性を指摘した。そこでリーグは、世界的に有名なビジネス生産性コンサルタントのベイン・アンド・カンパニーに経費分析を依頼した。ベインは、保険、アイスアリーナ維持のためのエネルギー、チーム旅行が支出のトップ3であることを明らかにしました。彼らはまた、旅行が最大の効率化の機会であると判断した。
全米ホッケーリーグは、チーム経費に関するリーグ全体の非効率性を指摘した。
解決策
ベイン・アンド・カンパニーは、出張の効率化の機会を特定する専門家としてPJSを選んだ：
- チームおよびリーグ幹部出張のための戦略的ソーシング・フレームワークの実施。
- 専用の安全管理システムの開発。
- ウェブベースのポータルを使用したコミュニケーション効率の向上により、チームは名簿の変更、スケジュールの更新、食事計画、送迎の必要性、請求などをリアルタイムで伝達できるようになった。
- 悪天候や航空渋滞など、潜在的な遅延に対するコンティンジェンシープランニング。
- 各組織独自のニーズに合わせてカスタマイズされたチャーター航空輸送マニュアルの実施。
その結果：
競争上のライバル関係を脇に置き、徹底的な供給市場分析を行うことで、参加チームは苦痛を取り除くだけでなく、出張プログラムの大幅な節約を実現しました。各チームが複雑な出張計画を学び、ナビゲートするために独自のスタッフに頼る代わりに、専門の出張リソースを利用することで、安全性の向上、発注の簡素化、財務報告の改善など、プログラムの改善が実現しました。既存のサプライヤー以外にも目を向け、サプライヤー選定のための厳格な基準を策定し、サプライヤーのパフォーマンス管理を実施することで、これらのチームは1時間あたりのフライトコストを20％削減し、定時運航率を向上させました。全体として、2017-18シーズン、プログラムに参加したチームは、他のNHLチームと比較して31％のコスト削減を実現した。コスト削減はさておき、細かな調整を行い、参加チーム間でプロセスデータを共有することで、次のような成果が得られた：
- コミュニケーションの改善。
- 各チームの課題に関する透明性。
- コンティンジェンシープランニングの実施でより多くの選択肢を。
- 不測の事態が減り、出張管理部門のストレスが全体的に軽減されます。
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プライベート・ジェット・サービス・グループ(PJS)は、ミッション・クリティカルなフライト・サービスを提供するコーポレート・アビエーション・コンサルタント会社であり、企業、プロや大学のスポーツ・チーム、ライブ・エンターテイメント・ツアー、政府機関など、輸送にかかるコストは失敗した場合のコストよりもはるかに高いことを認識しているグローバルなクライアントにサービスを提供しています。PJSはこれらのお客様に代わり、VIP用、標準装備の旅客機、リージョナル機、小型、中型、大型キャビンのエグゼクティブジェットを調達します。PJSは顧客の代理人として、認可を受けた航空会社との交渉や輸送の促進を行います。PJSは航空機の所有や運航は行っておりません。
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