ВЫСШАЯ ШКОЛА ERP УЧЕБНЫЙ ПРИМЕР
ЗАДАЧА:
Когда в марте 2020 года разразилась пандемия COVID-19, компания PJS получила рекордное количество запросов на услуги по экстренной репатриации и эвакуации, включая звонок из международного университета, расположенного на одном из островов Карибского бассейна. Удаленное расположение острова ограничивало возможности регулярных коммерческих авиаперевозок, а студенты университета приезжали со всего мира. Многие студенты не могли проехать через Соединенные Штаты - логичное место для эвакуации. Когда администрация университета приказала студентам вернуться домой, коммерческих воздушных судов просто не хватило, чтобы перевезти более 3500 студентов, сотрудников, преподавателей, членов семей и домашних животных. Потребность в перевозке была следующей:
- Все рейсы должны быть беспосадочными.
- Предпочтение отдается самолетам премиум-класса, поздним моделям.
- Безопасное и своевременное выполнение рейсов в сочетании с экономически эффективным использованием средств на полеты.
- Уникальные потребности в путешествиях и предпочтения руководителей компаний в отношении самолетов.
- Возможность выбора типа самолета в зависимости от количества пассажиров или продолжительности рейса в каждом конкретном случае.
- Изменения в последнюю минуту, включая частое добавление пассажиров или смену имен.
ПРОСТО НЕ ХВАТАЛО КОММЕРЧЕСКОГО ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА ДЛЯ ПЕРЕВОЗКИ БОЛЕЕ 3500 СТУДЕНТОВ, СОТРУДНИКОВ, ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ, СЕМЕЙ И ДОМАШНИХ ЖИВОТНЫХ.
РЕШЕНИЕ:
Задолго до начала пандемии
До начала пандемии компания PJS провела
многомесячный консалтинговый
проект для того же клиента,
который включал в себя такие важные
знания, полученные в результате:
- Посещение клиента и местного аэропорта.
- Определение и установление контактов с потенциальными авиаперевозчиками, имеющими соответствующее оборудование для такой миссии.
- Анализ возможных направлений отъезда с учетом численности учащихся.
- Уникальные потребности в путешествиях и предпочтения руководителей компаний в отношении самолетов.
- Разработка плана внутренних и внешних коммуникаций.
- Разработка системы управления манифестами и бронированиями.
- Подготовка к организации таких операционных потребностей, как наземное обслуживание, топливо и разрешения.
Такая подготовка позволила PJS создать план реагирования на чрезвычайные ситуации (ERP) заранее, что оказалось бесценным.
Когда поступило сообщение о необходимости эвакуации, PJS привел в действие
ERP в действие и немедленно отправила
команду из шести высококвалифицированных и опытных сотрудников
к клиенту. Команда приземлилась
на остров всего за 10 часов до первого
и встретилась с сотрудниками аэропорта.
персоналом аэропорта, сотрудниками службы досмотра, наземными сотрудниками
и местными властями, чтобы убедиться, что вся логистика
в порядке. В течение нескольких часов PJS провела
подготовку к обработке тысяч путешественников.
РЕЗУЛЬТАТ:
В течение следующих пяти дней команда на месте успешно работала:
- Эвакуировал более 3 500 пассажиров на родину.
- Помог выполнить более 18 летных ротаций.
- Помогал маркировать и отправлять багаж и личные сумки.
- Обеспечивал беспрепятственную обработку всех таможенных и паспортных данных.
Поделиться
ПРЕДПОЧИТАЕТЕ PDF?
Нажмите на изображение, чтобы загрузить.
Private Jet Services Group (PJS) - это корпоративная авиационная компания, предоставляющая услуги по организации критически важных полетов для глобальной клиентуры корпораций, профессиональных и студенческих спортивных команд, концертных туров, правительств и других организаций, которые осознают, что стоимость их перевозки намного превышает стоимость неудачи. От имени этих клиентов PJS закупает авиалайнеры VIP и стандартной конфигурации, региональные самолеты, а также легкие, средние и большие реактивные самолеты представительского класса. PJS выступает в качестве агента своих клиентов при проведении переговоров и организации перевозок с лицензированными авиаперевозчиками. PJS не владеет и не эксплуатирует самолеты.
КОРПОРАТИВНЫЙ ОФИС
Команда PJS готова удовлетворить ваши потребности 24 часа в сутки. Позвоните или напишите нам в любое время, если хотите узнать больше.
5 Batchelder Road,
Seabrook, NH 03874, USA
+1 (603) 929 0700
www.pjsgroup.com