首席执行官的信
私人飞机服务公司（PJS）提供的服务水平在运输行业中无与伦比。我们通过对航空业的热情、积极主动的态度、量身定制的产品、直观的飞行体验以及对细节的执着追求来实现这一目标。
十五年来，怡和航运一直致力于促进团体包机，为各种规模的活动提供卓越的计划和执行。通过让我们公司参与顶级奖励和客户答谢活动，怡和航运的客户可在现有预算范围内获得一生难忘的体验。通过固定基地运营商（FBO）的私人航空终端，受邀客人只需几分钟即可登机和下机，从而在度假胜地享受更多时间，在拥挤的机场终端停留时间更短。
主要管理人员都希望能将他们最有价值的员工和客人送回家休息，而不是让他们因旅途不适而时差紊乱、疲惫不堪。最重要的是，每一次飞行，怡和服务都会制定 "B 计划 "和 "C 计划"，以最大限度地减少对客人的意外影响。
风险管理和安全是每个组织都关注的重点。我们的内部安全团队会对所有飞机、机组人员和 FBO 进行审查和批准，以确保他们超出怡和服务的特定飞行要求。旅行策划者可将细节问题交给我们处理，使他们能够专注于活动而非运输。
怡和航运深知，客户业务的成功与否至关重要。我们专门从事任务关键型项目，这些项目对复杂性、服务和可靠性的要求达到了航空业罕见的水平。
致以最诚挚的问候，
Greg Raiff，首席执行官
首席执行官的信
北美最大的企业航空咨询公司
私人控股、无债务公司 15 年以上的所有权和管理权始终如一
核心市场：企业旅行、制造业、政府、职业体育、大学体育、现场娱乐巡演、能源、制药
著名客户阿丽亚娜航天公司、美国国家航空航天局、劳斯莱斯德国有限公司
连续 15 年以上盈利
10 年以上经审计的财务报表证实，企业具有财务责任感和稳定的经营历史
PJS 致力于解决航空旅行 物流问题
全球航空市场充斥着各种选择和解决方案。私人飞机服务公司（PJS）利用其超过 15 年的经验，为每位客户提供独特的咨询方法，制定个性化的解决方案。确定对每个组织最有意义的指标，以确保质量，同时在市场中寻找机会，挑战供应商并汇集购买力，这有助于最大限度地实现合理旅行规划的全部价值。PJS 方法始终如一地为各种情况提供选择、价值和安心。
谁飞 PJS？
私人飞机服务公司在体育、娱乐、企业和政府行业拥有庞大的客户群。自 2003 年成立以来，PJS 已为滚石乐队（The Rolling Stones）、Maroon 5、碧昂斯（Beyoncé）、枪炮玫瑰乐队（Guns N' Roses）和弗利特伍德麦克（Fleetwood Mac）等唱片艺人以及多个职业和国家大学生体育协会（NCAA）运动队提供过服务。我们的客户赢得了众多令人印象深刻的奖项和奖杯，这表明只有最好的东西才能在 PJS 上飞翔。
我们在音乐和娱乐行业的客户已经赢得了胜利：
44
54
113
6
3
5
55
美国音乐奖
公告牌音乐奖
格莱美奖
乡村音乐奖
金球奖
摇滚乐名人堂入选者
MTV VMAs
我们的运动队客户都是各自领域的冠军。这些俱乐部赢得了
13
10
3
8
18
8
8
斯坦利杯冠军赛
世界大赛冠军赛
NCAA 棒球冠军赛
NCAA 篮球冠军赛
NCAA 曲棍球冠军赛
NCAA 橄榄球冠军赛
MLS 杯冠军赛
经验
经验
- 北美最大的 FAR-121 包机解决方案提供商，为全球关键任务运营提供便利
- 拥有 15 年为顶级度假村和酒店（包括四季酒店、玫瑰木酒店、悦榕庄、安缦度假村和丽思卡尔顿酒店）创建和管理航空项目的经验
- 每年飞行近 5,000 个航段，运送 90,000 多名乘客
- 经验丰富的团队习惯于处理大型复杂的调度工作
- 全球性公司，业务遍及全球。总部设在波士顿，在旧金山和伦敦设有办事处
- 运营 15 年，安全记录无懈可击
其他客户包括
- 美国政府、美国国家航空航天局、总统候选人和美国总统
- 职业运动队
- 大型音乐巡演
PJS 为全球客户提供会议、活动企业班车和奖励旅游解决方案，其中包括各行各业的一些全球最大企业：
- 制药和生命科学
- 保险
- 金融服务
- 消费品
- 汽车和工业
- 能源与采矿
- 其他财富 500 强企业
案例研究 1
挑战：
在同一天从波士顿到圣迭戈参加会议的 1600 名乘客中，管理所有物流和运输工作--到达时间仅为 2 小时。客户希望确保每位乘客都能享受到同等水平的优质服务，并确保所有人都能在几小时内抵达圣地亚哥，及时参加活动。
解决方案：
- 五架宽体飞机，以减少必要的单独航班数量，并保持每位乘客的成本一致
- PJS 管理所有物流细节，为客户提供单一联系点，而非多个不同供应商的多个联系点
- 波士顿的八名 PJS 工作人员和一名工作人员负责在乘客抵达圣地亚哥时迎接他们，协助后勤和地面运输工作，并确保每个航班顺利进行。
- 每架航班上都有一名怡和航空飞行礼宾服务人员，确保每位乘客都能获得相同的体验和客户服务水平
- 提供无变更费、取消费、行李费或转机费的直达服务，与乘坐商业航班相比，每人可节省 57 美元
所有 1600 名乘客都准时到达圣地亚哥，吃饱喝足，休息好了，准备参加活动。这在传统的商业运输中是无法实现的，因为在传统的商业运输中，航班必须分散在几十架飞机上，乘客到达的时间范围要大得多，而不是在几个小时内相继到达。
案例研究 2
挑战：
管理从休斯顿到尼维斯四季酒店 58 名乘客为期四天的奖励旅行的所有物流和运输事宜。客户希望避免在迈阿密过夜，也避免因旅行而耽误近一天半的时间。
解决方案：
- 贵宾配置的 737-800 型飞机设有 64 个头等舱座位和 18 个经济舱加
- 为客户提供直飞能力，避免在迈阿密过夜所需的酒店费用和每日津贴费用
- 客户得以避开拥挤的安检队伍和经常延误的迈阿密国际机场起飞时间。
- 通过一个联络点管理所有后勤细节，而不是通过多个不同供应商的多个联络点管理所有后勤细节
- 每架航班上都有怡和安达的航班管家，确保贵宾体验 在考虑了与商业航线飞行相关的所有成本（如每日津贴、酒店过夜费、变更费、行李费和转机费用）后，怡和安达以节省 14% 的成本提供了贵宾体验。如果仅与机票费用相比，怡和航空的解决方案仅比商业航空公司的定价高出2%。
应急计划
- PJS 政策：每个航班至少有两个应急计划
- 按要求向客户提交月度/每周/每日/每小时报告
- 对于会议和奖励旅行：应急计划包括 PJS 持续跟踪参与该计划的所有飞机以及所有相关的姊妹飞机
- 从首次起飞的 30 天开始，怡和航运将与北美所有运营客机的航空公司联系，以确定合适的替代飞机的位置和可用性。
- 从首次起飞前 7 天开始，怡和航空每天与所有二级飞机运营商联系，跟踪并确定最近的合适替代飞机。
- 怡和航运利用飞行跟踪系统对参与项目的每架飞机进行 24 小时密切跟踪和监控，该系统可根据飞机的具体注册信息识别飞机。在飞行之前和整个飞行过程中，我们始终与飞机调度保持联系。
- 当发生意外中断时，现场的怡和服务礼宾部将直接与团队合作，分析所有可用的应急方案。根据具体情况，怡和服务会与团队协调，以确定最佳行动方案--无论是留在现场、租用替代飞机、留在酒店/会场，还是预订商业航班。如果有必要更换飞机，PJS 将重新安排最近的合适飞机。
安全
因为安全到达 是最重要的。
在江山，安全第一。始终如此。这是我们各级决策的重点。在我们敬业的安全总监的领导下，我们的行业资深团队通过严格的安全机制制定了怡和航运的尽职调查标准，要求我们绝对致力于细节。我们深知，通过积极主动地甄选最佳承运商和飞行员，将为客户带来更稳定的飞行体验和更安全的飞行。
PJS 将安全置于盈利之上。我们重视并履行我们的承诺。
专门的内部安全团队
怡和航空是北美唯一一家拥有自己的内部安全团队和安全总监的私人飞机包机公司。该团队由业内资深人士组成，负责确保每一次飞行都符合最高安全标准，24/7 全天候运行。
我们的专业安全团队负责确定操作员的资格。除了我们自己的内部情报外，怡和还利用多个公共和私人背景数据来源来评估供应商是否有资格获得怡和认证。信息机构包括美国联邦航空局（FAA）、交通部（DOT）、国家运输安全委员会（NTSB）、FlightSafety、国际民航组织（ICAO）和欧洲航空安全局（EASA）。此外，PJS 还通过 Wyvern 和 ARG/US 进行实地检查、访谈、FOIA 背景调查，并确认个人飞行员经验数据。
严格的飞行员经验要求
PJS 认为飞行员经验要求是我们采用的最有价值的安全工具之一。美国国家运输安全委员会（NTSB）的研究表明，一旦飞行员的飞行时间达到 100 小时，事故发生率就会下降近 50%，并且在此之后还会继续下降。
彻底审查供应商
在怡和航运，我们为自己堪称典范的安全标准以及每次飞行时的周全考虑而感到自豪。根据我们的经验，优秀的供应商欢迎有机会展示他们的实力和对强大安全文化的承诺。对 PJS 而言，定量记录固然重要，但服务水平和态度等定性因素也同样重要。在实地考察、访谈以及服务和合规绩效跟踪过程中收集的指标，都有助于定期确认供应商是否有资格获得 PJS 认证。在每一次飞行之前，我们都会对所有获得 PJS 认证的供应商、其飞机和飞行员的全面、逐步的审批流程进行独立的再次确认。
第三方认证
除了我们自己的内部情报，PJS 还利用多个公共和私人背景数据源对供应商进行评估，包括美国联邦航空局（FAA）、美国交通部（DOT）、美国国家运输安全委员会（NTSB）、FlightSafety、国际民航组织（ICAO）和欧洲航空安全局（EASA）。我们还收到来自 Wyvern 和 ARG/US 的审计报告，其中包括飞行员背景调查和飞行员经验数据。
卓越服务
专门的飞行 飞行管理团队
从您与我们合作的那一刻起，我们就为您提供了一个私人团队，每天 24 小时为您的每次飞行提供支持。我们的专业飞行团队对细节的关注无与伦比，甚至会为您准备您喜欢的饮料和零食，以确保您的飞行无压力且准时。我们估计，在空中飞行的每一个小时都需要花费 10 个小时进行规划。餐饮、货运、安全审查、客舱乘务员服务计划、应急计划；我们关注所有的小细节，为成功的飞行精心制作每一个要素。
飞行操作中心
私人飞机服务公司的飞行操作中心（FOC）使用最先进的工具跟踪和监控所有航班，包括每天 24 小时的最新天气模式和预测、NOTAMS、TFRs 和机场拥堵情况。
怡和航空常年每月运送 5,000 至 10,000 名乘客。我们的专业服务范围包括 4 人直升机转运、轻型喷气式飞机、超远程行政喷气式飞机、最多可搭载 400 名乘客的波音 747 宽体飞机洲际飞行任务，有时还同时使用多架 747 飞机。
我们的方便旗团队始终放眼未来，与下线设施和服务部门保持沟通，确保所有大小细节的无缝协调。我们的专业知识和勤奋确保在问题影响航班和乘客之前就能发现和解决。
我们积极主动的服务和航班管理方式，在减轻旅行压力方面发挥了重要作用，从而提高了客户抵达后的成功率。
AVMOSYS 是 21 世纪的 SaaS，专为管理整个航班运行而设计和构建。AVMOSYS 与我们的其他主要软件供应商高度集成，包括用于机位控制的 ATC、用于禁飞名单清关的 TSA、用于海关和移民备案的 E-APIS 以及用于维护跟踪的 CAMP，使 AVMOSYS 不仅仅是一个航班调度工具。怡和航运利用 AVMOSYS 同时管理我们的方便旗工作流程，包括员工的个人需求和职责，整合费用管理、快速准确的发票开具和强大的报告功能。2019 年，怡和科技将把广受好评的客户门户网站与 AVMOSYS 集成，使团队差旅经理能够实时访问大量信息。
怡和航空采用霍尼韦尔的 "飞行哨兵"（Flight Sentinel）产品，保护我们的客户免受天气、流量控制和飞行计划延误的影响。飞行控制专家利用霍尼韦尔首创的航线管理技术，积极主动地将我们的航班安排在空管部门正在使用的航线上，以避免交通拥堵和天气状况，从而减少航班延误。
能力
行政专机
贵宾航空公司
区域喷气机
宽体客机
- 为每项活动定制解决方案
- 避开公共航站楼、复杂的登机手续和
行李费 - 减轻旅行压力
- 减少旅行时间，增加物业时间
- 休闲体验从客户
踏上飞机的那一刻开始
- 可为
任何规模的团队选择各种类型的飞机 - 30-50 座支线喷气机
- 68 座以上的波音 737 和 757 VIP 客机
- 150-400 座高密度客机
- 制定应急计划，确保
如期举行，至少有两个备用计划 - 可从
门户机场获取前往各目的地的费率卡
福利
紧急 应急响应
如果客人在家中或现场发生危机，需要快速运送任何或所有客人，怡和服务能在几小时内提供运输服务。
保险/风险 风险管理
所有飞机的保险都高于同级别飞机的行业标准。怡和航运确保
，并将客户列为飞机保单的附加被保险人。
隐私
PJS 习惯于为世界上一些最杰出的政治、体育和娱乐界人士提供服务。每一位怡和服务公寓的员工都受到保密协议的约束，该协议适用于每一次与客户的互动。根据合同，PJS 及其所有员工均有义务保护客户及其客人的所有信息。
飞机选择
海湾航道 550
机舱描述
湾流 550 的设计远不止豪华的外表，它还考虑到了工作效率和舒适度。客人可以充分利用转机时间，以非凡的速度神清气爽地抵达目的地。湾流公司标志性的巨型客舱窗户提供了令人惊叹的视野，而最先进的新风系统则提供了世界上所有飞机中最清洁、最健康的空气质量。动力强劲、效率高的发动机、客舱舒适性方面的创新技术以及驾驶舱的改进提高了飞机的安全性和可靠性，同时减少了任何长度的飞行旅程对身体造成的压力。
机舱尺寸
高度：6' 2"
宽度：7' 4"
长度：50'
容量
198 立方英尺
座椅
10-16
NBAA 范围
最大距离： 6,250 海里
行驶速度
560 mph
0.89 马赫
认证天花板
51,000’
安全
这架飞机通过了 PJS 安全认证，
查询更多安全
证书。
WIFI
可用于部分尾号
全球 6000
机舱描述
庞巴迪表示，其Global系列飞机的灵感来源于世界领袖和高飞人士，那些将成就作为毕生事业的人。Global不仅是一款美轮美奂的飞机，其超长的航程还意味着它可以从纽约直飞东京，或者世界上任何地方，而且只需停留一次加油。Global 在安全方面的创新意味着增强了飞行员的视野、意识和自动化程度，无论在什么情况下，都能实现无可挑剔的平稳飞行。
机舱尺寸
高度：6' 2"
宽度：7' 11"
长度：43' 3"
容量
195 立方英尺
座椅
9-14
可容纳 4-8 人
NBAA 范围
最大距离：6 904 海里
行驶速度
650 mph
0.85 马赫
认证天花板
51,000’
安全
这架飞机通过了 PJS 安全认证，
查询更多安全
证书。
WIFI
可用于部分尾号
EMBRAER 145
机舱描述
EMB145 不仅仅是一款物有所值的载人客机，其客舱舒适性还包括：宽大、可深度倾斜的座椅、头顶储物箱、宽敞的行李容量以及可欣赏美景的超大窗户。EMB145 配备了厨房设施，可根据需要提供无限的餐饮服务。
机舱尺寸
高度： 6″
宽度： 6′ 11″
长度： 54"
座椅
经济：50
行李容量
517 立方英尺
NBAA 范围
最大距离3,350 海里
行驶速度
515 mph
.78 Mach
认证天花板
51,000’
安全
这架飞机通过了 PJS 安全认证，
查询更多安全
证书。
WIFI
可用于部分尾号
B737-800
机舱描述
波音 737-800 提供 16 个头等舱座位和 129 个经济舱座位。这架现代化的节油客机可提供 6 小时的航程、充足的存储空间以及可提供各种菜单选择的全套厨房。
机舱尺寸
高度：7' 3"
宽度：11' 7"
长度：98' 4"
座椅
腰带座位总数：145
头等舱座位：16
经济舱：129
行李容量
1,592 立方英尺
NBAA 范围
最大距离3,350 海里
行驶速度
588 英里/小时
0.78 马赫
安全
WIFI
可用于部分尾号
B737-800 VIP
机舱描述
在 LED 情境照明、手工缝制的钻石绗缝兽皮、豪华羊毛地毯和绝对最新一代的机上 WiFi 系统（Gogo ATG-8000）之间，这架 B737-800 型贵宾飞机是市场上的全新产品，提供 66 个头等舱和 10 个经济舱座位配置。这是美国唯一一架配备碳纤维装饰、托盘桌和俱乐部桌的飞机，这个小细节给客人和客户留下了深刻印象。
机舱尺寸
高度：7' 4"
宽度：11' 7"
长度：98' 4"
座椅
带安全带座位总数：82
Business: 64
Economy Plus: 18
行李容量
1,592 立方英尺
NBAA 范围
最大距离3,350 海里
行驶速度
588 mph
.78 Mach
安全
WIFI
Gogo ATG-8000 WiFi
B767-200ER
机舱描述
宽敞的波音 767-200 是多达 220 人的旅行团的完美选择，无论是横跨全球还是只是穿越国境。宽敞的腿部空间和宽敞的双通道客舱配置意味着喜欢走道的旅客会非常满意。B767 拥有超过 10 小时的续航时间、机上娱乐系统和贵宾餐饮服务，可根据任何活动的旅行氛围进行量身定制，让飞行重新充满乐趣。
机舱尺寸
高度：9' 5"
宽度：19' 2"
长度：158' 8"
座椅
腰带座位总数：218
Business: 20
Coach: 198
容量
2,875 立方英尺
NBAA 范围
最大距离：6,385 纳米
行驶速度
528 mph
0.68 Mach
安全
WIFI
可用于部分尾号
B757-200
机舱描述
宽敞的 B757-200 机型具有独特的功能组合，可提供最大程度的舒适、便利和安全。波音飞机的可靠性、速度和充足的行李使其成为团队旅行的最佳选择。
机舱尺寸
高度：7' 3"
宽度：11' 7"
长度：118' 8"
座椅
教练席213
行李容量
1,670 立方英尺
NBAA 范围
最大距离3,900 海里
行驶速度
527 mph
.68 Mach
安全
B777-300
机舱描述
波音公司的工程师们试图用先进的材料来减轻 777 飞机的重量和噪音，同时改善空气动力学性能、燃油经济性和乘客连接性，从而创造出一个高效的技术奇迹。双通道客舱配置为乘客提供了更多的隐私和空间，同时也提高了服务水平，因为贵宾乘务员可以为更少的乘客提供服务。777 确实是当今最安静、最舒适、最现代化的客机。
机舱尺寸
腰带座位总数：218
Business: 20
Coach: 198
座椅
腰带座位总数：218
Business: 20
Coach: 198
行李容量
7,764 立方英尺
NBAA 范围
最大距离：7,830 海里
行驶速度
567 mph
.74 Mach
安全
WIFI
可用于部分尾号