Elevate Aviation Group GSA 附表合同# 47QMCB24D000P
细致入微的航空解决方案随时待命
政府的航空需求往往是计划外的。无论项目的规模或范围如何，它们都需要精确而及时的解决方案。怡和航空有能力在需要时灵活部署。怡和航运积极主动，能够立即使用多架飞机，确保乘客安全高效地抵达目的地。无论是紧急撤离、团体旅行、医疗保健服务，还是海关和搬迁服务，怡和航空都能提供飞机配置，即使是难以到达的目的地也能轻松抵达。您将从整个机队的可用性中获益，这意味着可以为最具挑战性的紧急情况提供经济高效的解决方案，并为正常航班提供可靠的航空服务。
客户服务
- 客户服务 24/7 与专门团队联系
- 单点联系
- 应急管理的最佳做法
- 直观关注的行业标准
- 定制服务
- 无账号，以姓名为基础
- 高接触度 - 客户关系管理为团队安排提供支持
- 客户保留率超过 90% 员工保留率超过 5 年
- 对政府差旅有深入了解
- 为每个机构提供专门的礼宾服务
- 可通过电话、分发列表（即 Team@pjsgroup.com）进行 24 小时通信
- 计划或更改行程
- 提供潜在旅行的成本估算
- 安排餐饮和地面交通
- 做好海关安排
- PJS 维护餐饮偏好、过敏症、首选 FBO、机上报纸、杂志和 WiFi
应急计划
- PJS 政策：至少两个应急计划
- 按要求向客户提交月度/每周/每日/每小时报告
- 自首次起飞 30 天起，怡和航空将与北美所有运营贵宾客机的航空公司联系，以确定合适的替代飞机的定位和可用性。
- 从首次起飞前 7 天起，怡和航空每天与所有辅助飞机运营商联系，跟踪并确定最近的合适替代飞机。
- 怡和航运利用飞行跟踪系统，通过飞机的具体注册号来识别飞机，对参与项目的每架飞机进行 24 小时密切跟踪和监控。在飞行之前和整个飞行过程中，我们始终与飞机调度保持联系。
当发生意外中断时，现场的 PJS Concierge 会直接与团队合作，分析所有可用的应急方案。根据不便的严重程度，PJS 会与俱乐部协调最佳行动方案，无论是留在现场、租用替代飞机、留在酒店/场馆，还是预订商业航班。如果有必要更换飞机，PJS 将重新安排最合适的飞机。
积极主动的规划和沟通是我们工作的核心。
个性化咨询使我们能够为您量身定制航空体验的方方面面。这不仅仅是一次飞行。旅行计划是不断变化的。我们的前瞻性服务确保我们始终掌握全球各地预先审查过的飞机的可用性。因此，当您的计划发生变化时，我们已经先行一步，随时为您提供高效的解决方案。