В сфере управления поездками происходят едва заметные изменения, обусловленные потребностями путешественников и прибылью компаний. Это изменение можно увидеть в растущем использовании премиальных салонов коммерческих авиакомпаний и бизнес-авиации.
Несмотря на более высокую стоимость таких поездок, компании взвешивают новые факторы, такие как напряженный рынок труда и вытекающая из этого необходимость извлекать из поездок каждую унцию производительности, не допуская при этом переутомления сотрудников. По сути, недавнее исследование, проведенное Airline Reporting Corp., ставит под сомнение разумность акцента на экономию средств. Кроме того, многие клиенты теперь стремятся ограничить время, проведенное в аэропорту, воспользоваться наилучшим сервисом и убедиться, что у них есть все необходимое для осуществления деловой поездки.
Поэтому бизнес-авиация стала одним из инструментов, который корпорации используют все чаще, даже когда речь идет о среднем звене управления по работе с клиентами или технических представителях. Как заявил генеральный директор PJS Грег Райфф, клиенты стремятся оценить все преимущества частных самолетов бизнес-класса, которые обеспечивают им безопасность и надежность, а также снижают риск задержек и отмены коммерческих рейсов.
С другой стороны, авиакомпании вкладывают все больше и больше средств в премиум-класс, но постоянные клиенты, поделившиеся своим опытом с автором статьи, как правило, не чувствуют большой разницы в обслуживании.
Если вы заинтересованы в дальнейшем сравнении преимуществ бизнес-джетов и коммерческого бизнес-класса, читайте полный текст статьи здесь.
