Uma mudança subtil na gestão de viagens está a surgir à superfície, impulsionada pelas necessidades dos viajantes e pela rentabilidade das empresas. Esta mudança pode ser observada na utilização crescente das cabinas premium das companhias aéreas comerciais e da aviação de negócios.
Apesar do custo mais elevado dessas viagens, as empresas estão a ponderar os novos factores, tais como um mercado de trabalho restrito e a consequente necessidade de extrair cada grama de produtividade das viagens, assegurando simultaneamente que os funcionários não se esgotem. De facto, um estudo recente da Airline Reporting Corp. põe em causa a sensatez de privilegiar a poupança de custos. Além disso, muitos clientes procuram agora limitar o tempo passado no aeroporto, utilizar o melhor serviço disponível e certificar-se de que dispõem de todos os recursos necessários para efetuar a sua viagem de negócios.
Por conseguinte, a aviação de negócios tornou-se uma ferramenta que as empresas utilizam com mais frequência, mesmo quando se trata de serviços de apoio ao cliente ou de representantes técnicos de nível intermédio. Como afirmou o diretor executivo da PJS, Greg Raiff, os clientes tendem a supervisionar todas as vantagens dos jactos privados de negócios, que lhes proporcionam segurança e proteção, bem como atenuam o risco de atrasos e cancelamentos de voos comerciais.
Por outro lado, as companhias aéreas estão a investir cada vez mais na experiência da classe premium, mas os clientes regulares que partilharam a sua experiência com o autor do artigo tendem a não sentir uma grande diferença no serviço.
Se estiver interessado em comparar as vantagens dos jactos executivos e da classe executiva comercial, leia o artigo completo aqui.
