Política de Privacidade do PJS, Última atualização em 08/12/2025
QUEM SOMOS
Na Private Jet Services ("PJS"), a sua privacidade é parte integrante da nossa missão de prestar um serviço confidencial, seguro e de confiança. Uma parte fundamental da conquista dessa confiança significa sermos claros sobre a forma como utilizamos as suas informações e protegermos o seu direito à privacidade. Comprometemo-nos a salvaguardar as suas informações pessoais, a ser transparentes sobre as nossas práticas de dados e a defender os seus direitos ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a Lei de Proteção do Consumidor Telefónico (TCPA), o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), a Lei dos Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA), a CDPA da Virgínia, a CPA do Colorado e outras leis regionais e internacionais.
QUE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS E PORQUE OS RECOLHEMOS
Recolhemos dados pessoais em conformidade com a legislação aplicável e apenas para fins comerciais legítimos. Algumas informações são necessárias para fornecer os serviços oferecidos através da Plataforma PJS.
Informações que nos fornece
Isto inclui:
- Informações de contacto, informações de conta e informações de perfil, incluindo o seu nome, apelido, número de telefone, endereço postal, endereço de correio eletrónico, data de nascimento e fotografia de perfil, algumas das quais dependerão das funcionalidades que utilizar.
- Verificação de identidade e informações de pagamento, incluindo imagens do seu documento de identificação emitido pelo governo (conforme permitido pela legislação aplicável), o seu número de identificação ou outras informações de verificação, conta bancária ou informações de conta de pagamento. Se não for um utilizador PJS, podemos receber informações de pagamento relacionadas consigo, como quando um utilizador PJS fornece o seu cartão de pagamento para concluir uma reserva.
O utilizador pode optar por nos fornecer informações pessoais adicionais. Estas informações podem incluir:
- Informações adicionais sobre o perfil, como o avião ou as preferências de viagem.
- Outras informações, por exemplo, quando preenche um formulário, adiciona informações à sua conta, publica comentários ou comunica com a nossa equipa de operações.
Informações recolhidas automaticamente
Quando utiliza a Plataforma PJS e os Serviços de Pagamento, recolhemos automaticamente informações pessoais. Estas informações podem incluir:
- Informações de utilização, tais como as páginas ou conteúdos que visualiza, pesquisas por pernas vazias, reservas que efectuou e outras acções na Plataforma PJS.
- Dados de registo e informações do dispositivo, tais como detalhes sobre a forma como utilizou a Plataforma PJS, endereço IP, datas e horas de acesso, informações de hardware e software, informações do dispositivo, informações de eventos do dispositivo, identificadores únicos, dados de falhas, dados de cookies e as páginas que visualizou ou com as quais se envolveu antes ou depois de utilizar a Plataforma PJS.
- Informações sobre transacções de pagamento, tais como o instrumento de pagamento utilizado, a data e a hora, o montante do pagamento, a data de validade do instrumento de pagamento e o código postal de faturação, as informações do IBAN, a sua morada e outros detalhes relacionados com a transação.
Quando descarrega e utiliza qualquer uma das nossas aplicações móveis, recolhemos determinadas informações técnicas do seu dispositivo para permitir que a aplicação funcione corretamente. Essas informações técnicas incluem:
- Informações de conetividade do dispositivo e do telefone, tais como o seu operador, tipo de rede, operador de rede, operador do módulo de identidade do assinante ("SIM") e país do SIM
- Sistema operativo e versão
- Modelo do dispositivo
- Desempenho e utilização de dados
- Dados de utilização, tais como datas e horas em que a aplicação acede aos nossos servidores, funcionalidades e ligações clicadas, pesquisas, transacções e dados e ficheiros transferidos
- Definições do dispositivo móvel
- Outras informações técnicas, como o nome, o tipo e a versão da aplicação, conforme necessário para prestar serviços
Em conformidade com a CPRA e outras leis estatais dos EUA, informamos que podemos recolher "informações pessoais sensíveis", tais como:
- IDs governamentais
- Geolocalização exacta (se optar por participar)
- Informações biométricas ou de saúde (se fornecidas voluntariamente)
Não utilizamos dados sensíveis para outros fins que não os necessários para prestar os serviços solicitados, evitar fraudes ou cumprir a lei.
COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES
Processamos as suas informações pessoais para fins que incluem:
- Prestar e melhorar os serviços
- Facilitar o acesso à plataforma, processar reservas e pagamentos
- Fornecer apoio ao cliente e funcionalidades empresariais
- Enviar mensagens administrativas, notificações e actualizações
- Analisar a utilização para melhorar o serviço
- Segurança e conformidade
- Prevenção de fraudes e abusos
- Conduzir investigações de segurança e fazer cumprir os nossos Termos
- Verificar a identidade, responder à aplicação da lei e cumprir as obrigações legais
- Pagamentos
- Processar e acompanhar transacções
- Cumprir a legislação antifraude e anti-branqueamento de capitais (AML)
- Marketing e personalização
- Com o seu consentimento, enviar comunicações de marketing com base nas suas preferências
- Ao abrigo das leis estatais dos EUA, tem agora o direito de optar por não receber publicidade direcionada, definição de perfis e venda ou partilha dos seus dados
PARTILHA E DIVULGAÇÃO
Partilhamos as suas informações pessoais conforme descrito abaixo e na presente Declaração de Privacidade, e conforme permitido pela legislação aplicável.
Partilhamos as suas informações pessoais com as empresas de serviços de jactos privados, como a Elevate Aviation Group e a Elevate Jet.
Podemos divulgar as suas informações a tribunais, autoridades policiais, governamentais ou públicas, autoridades fiscais ou terceiros autorizados, se tal for exigido ou permitido por lei.
TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS
Podemos transferir as suas informações internacionalmente. Quando necessário, implementamos Cláusulas Contratuais Padrão (CCP) ou outras salvaguardas aprovadas.
Actualizámos os nossos mecanismos de transferência internacional em conformidade com o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e a Extensão do Reino Unido (quando aplicável).
TRANSFERÊNCIAS DE NEGÓCIOS
Se a PJS estiver envolvida numa fusão, aquisição, reorganização, venda de activos, falência ou insolvência, poderemos transferir as suas informações em relação a essas transacções.
EMPRESAS AFILIADAS
Para nos ajudar a fornecer, integrar, promover e melhorar os serviços, podemos partilhar informações pessoais dentro da nossa família empresarial de empresas relacionadas por propriedade ou controlo comum, como a Private Jet Services Group, LLC ou a Elevate Jet, LLC.
OS SEUS DIREITOS
Dependendo do local onde vive, pode ter os seguintes direitos:
- Acesso e portabilidade: Pedir cópias dos seus dados
- Correção: Atualizar ou corrigir os seus dados pessoais
- Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais (sujeito a excepções)
- Recusa de venda/partilha: Desativação da venda/partilha de dados (residentes na Califórnia/EUA)
- Limitar a utilização de informações sensíveis: Limitar a utilização de dados sensíveis
- Objeção ao processamento: Objeção ao marketing ou à definição de perfis
- Retirar o consentimento: Retirar o consentimento quando o tratamento se baseia no consentimento
- Recusa de recurso: Recorrer de pedidos de privacidade recusados (ao abrigo da CPRA e de outras leis dos EUA)
O utilizador pode exercer os seus direitos através das definições da sua conta ou contactando-nos.
Saiba mais sobre os direitos ao abrigo do RGPD aqui.
Se o seu país de residência é a China, saiba mais sobre os seus direitos aqui.
Se o seu estado de residência for a Califórnia, saiba mais sobre os seus direitos aqui.
ELIMINAÇÃO DE DADOS
Em algumas jurisdições, o utilizador pode solicitar a eliminação das suas informações pessoais. Podemos reter determinados dados por motivos legais, fiscais e de segurança.
COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREIO
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes. Pode gerir as preferências através das definições do browser ou do nosso banner de cookies.
Os residentes na Califórnia e na UE têm agora o direito de optar por não receber publicidade comportamental entre contextos e cookies de rastreio.
SEGURANÇA
Implementamos continuamente medidas de segurança para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração.
COMUNICAÇÕES POR SMS/MENSAGENS DE TEXTO
Recolha e utilização de números de telefone para SMS:
- Podemos recolher o seu número de telemóvel para lhe enviar mensagens de texto relacionadas com os nossos serviços.
- As mensagens SMS podem incluir confirmações de reservas, actualizações de voos, ofertas promocionais e outras comunicações relacionadas com o serviço.
- Podem aplicar-se taxas de mensagens e dados, dependendo do plano do seu operador móvel.
SMS Consent and Opt-In:
- Ao fornecer o seu número de telemóvel e ao optar por receber mensagens SMS, o utilizador consente expressamente em receber mensagens de texto da Private Jet Services.
- O consentimento não é exigido como condição de compra.
- O utilizador pode optar por participar enviando uma mensagem de texto para o nosso número de SMS: START, UNSTOP ou SUBSCRIBE.
- Pode optar por não participar em qualquer altura enviando uma mensagem de texto para STOP, STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END ou QUIT.
Processamento de dados SMS:
- As comunicações por SMS são processadas pelo nosso fornecedor de serviços HubSpot.
- O seu número de telemóvel e os dados de interação por SMS podem ser partilhados com a HubSpot para a entrega de mensagens e análises.
- Os dados SMS estão sujeitos às mesmas políticas de segurança e conservação que as outras informações pessoais.
Base jurídica do marketing por SMS:
- As mensagens SMS de marketing são enviadas com base no seu consentimento explícito.
- As mensagens SMS administrativas são enviadas com base em interesses comerciais legítimos para a prestação de serviços.
- O utilizador tem o direito de retirar o consentimento em qualquer altura sem afetar outros serviços.
ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Podemos modificar esta Política de Privacidade para refletir actualizações regulamentares ou alterações de práticas. As alterações materiais serão notificadas com 30 dias de antecedência. A utilização continuada após a data efectiva implica o consentimento.
INFORMAÇÕES DE CONTACTO
Para questões ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de informações pessoais pela PJS, utilize o nosso formulário Contacte-nos aqui.
