매트 두보아 - PJS 최고 책임자 겸 안전 담당 이사
리더십의 중요성에 대한 글은 매일같이 쏟아져 나오고 있습니다. 하지만 항공업계에서 리더십의 중요성은 그 어느 곳보다 높습니다. 비즈니스 항공에서 리더십은 최고 책임자(AE)로부터 시작됩니다. 미연방항공청에서는 AE를 조직의 안전 관리 시스템(SMS)에 대한 최종적인 책임이 있는 사람으로 정의하고 있습니다.
고성과 조직은 시스템적 오류를 식별하고 예방적 시정 조치를 시행하며 다음과 같은 바람직하지 않은 행동에 대한 편협함을 보이지 않습니다. 무모함이나 정해진 절차에 대한 고의적인 무시와 같은 바람직하지 않은 행동에 대해 관용을 베풉니다. 많은 사람들이 이를 "공정한 문화 "라고 부릅니다. 정의로운 문화는 모든 직원이 안전 관련 정보를 제공하고 편안하게 느끼도록 장려하는 문화입니다. 정의로운 안전 문화와 효과적인 안전 관리 프로세스를 만드는 데 유능한 AE보다 더 중요한 사람은 없습니다.
이들은 안전한 비행 운영에 필요한 인력, 조직 구조, 재정 및 기타 자원을 계획, 조직, 지휘 및 통제할 책임이 있습니다. 조직 내 최종 권한자로서 AE는 SMS가 제대로 작동할 수 있도록 책임을 집니다. 이를 위해서는 무엇보다도 지정된 관리 담당자와 열린 커뮤니케이션 라인을 유지하고, 충분한 재정 및 인적 자원을 제공하며, SMS의 리더십 구성 요소에 적극적으로 참여해야 합니다.
조직의 AE로서 성공하는 데 도움이 되는 유용한 기술이 있습니다:
- 올바른 안전 사고방식과 행동의 모범을 보이세요.
- 조직 전반의 책임감 있는 리더 육성
- 경영진과 직원 간의 좋은 관계 장려
- 팀워크를 강화하고 서로를 지지하는 행동 유형에 영감을 불어넣기
- 허용되는/허용되지 않는 행동에 대한 명확한 기대치 설정하기
- 좋은 사람이 되는 것 - 감성 지능은 AE에게 큰 도움이 됩니다.
적절한 인력은 필요하지만 항공 안전의 우수성을 달성하기 위한 충분한 전제 조건은 결코 아닙니다. 리더십이 비결입니다. 리더는 모범을 보여야 합니다. 리더는 조직의 비전과 사명에 대한 존중과 신뢰, 헌신을 고취하는 동시에 팀원들이 최선을 다할 수 있도록 영감을 주고 동기를 부여합니다. 리더는 항상 최고의 업계 안전 표준과 모범 사례를 100% 달성하기 위해 운영의 안전, 세부 사항에 대한 주의, 규제 요건을 훨씬 뛰어넘는 노력에 전념합니다.
PJS는 리더십을 정량적 분석의 중요한 요소로 간주합니다. 18년 이상의 경험을 바탕으로 모든 관련 정보를 바탕으로 최적의 항공사와 승무원을 찾아냅니다. 저희가 실사를 수행하므로 귀하는 실사할 필요가 없습니다.
