Par Matt Dubois - Chef de cabinet et directeur de la sécurité de PJS
L'importance du leadership fait couler beaucoup d'encre chaque jour. Elle n'est nulle part plus importante que dans l'aviation, où les enjeux sont si élevés. Dans l'aviation d'affaires, le leadership commence au sommet de la hiérarchie, avec le responsable exécutif (AE). L'Administration fédérale de l'aviation définit le dirigeant responsable comme l'ultime responsable du système de gestion de la sécurité (SGS) de l'organisation.
Les organisations très performantes identifieront les erreurs systématiques, mettront en œuvre des mesures correctives préventives et feront preuve d'intolérance à l'égard des comportements indésirables tels que l'insouciance ou le mépris délibéré des procédures établies. comme l'insouciance ou le mépris délibéré des procédures établies. C'est ce que beaucoup appellent une "culture juste". Une culture juste est une culture dans laquelle tous les employés sont encouragés à fournir des informations relatives à la sécurité et se sentent à l'aise pour le faire. Pour créer une culture de la sécurité juste et un processus de gestion de la sécurité efficace, personne n'est plus important qu'un AE talentueux.
Il est responsable de la planification, de l'organisation, de la direction et du contrôle du personnel, de la structure organisationnelle, des ressources financières et des autres ressources nécessaires à la sécurité des opérations aériennes. En tant qu'autorité suprême de l'organisme, l'EA est responsable du bon fonctionnement du système de gestion de la sécurité. Cela implique, entre autres, de maintenir une ligne de communication ouverte avec le personnel d'encadrement désigné, de fournir des ressources financières et humaines suffisantes et de s'impliquer activement dans les composantes de leadership du système de gestion de la sécurité.
Il existe des compétences utiles pour réussir en tant qu'AE de l'organisation :
- Donner l'exemple d'un bon état d'esprit et de bonnes actions en matière de sécurité
- Développer des leaders responsables dans l'ensemble de l'organisation
- Encourager les bonnes relations entre la direction et les employés
- Inspirer les types de comportement qui favorisent le travail d'équipe et le soutien mutuel
- Définir des attentes claires quant aux actions acceptables et inacceptables
- Être un bon être humain - l'intelligence émotionnelle est un atout majeur pour l'AE
Des ressources adéquates sont nécessaires, mais ne constituent en aucun cas une condition suffisante pour atteindre l'excellence en matière de sécurité aérienne. Le leadership est la sauce secrète. Les leaders donnent l'exemple. Ils inspirent le respect, la confiance et l'engagement envers la vision et la mission de l'organisation, tout en inspirant et en motivant leurs coéquipiers à donner le meilleur d'eux-mêmes. Un leader s'engage à assurer la sécurité des opérations, à prêter attention aux détails et à aller bien au-delà des exigences réglementaires afin d'atteindre les normes de sécurité les plus élevées et les meilleures pratiques du secteur, et ce, en permanence.
Chez PJS, nous considérons le leadership comme un élément essentiel de notre analyse quantitative. Notre expérience de plus de 18 ans nous aide à identifier les meilleurs transporteurs aériens et équipages disponibles en fonction de toutes les informations pertinentes. Nous faisons preuve de diligence raisonnable, vous n'avez donc pas à le faire.
