A América do Norte sofreu duas grandes catástrofes no outono de 2019. Os esforços de recuperação continuarão durante anos nas Bahamas, depois de terem sido atingidas diretamente pelo furacão Dorian. Os californianos sofreram apagões regulares e cerca de 200 000 pessoas no caminho dos incêndios florestais foram evacuadas das suas casas. 

Furacões, erupções vulcânicas, terramotos, emergências médicas, agitação política e outros acontecimentos imprevisíveis têm um grande impacto na segurança e nos meios de subsistência de muitas pessoas. Durante estas calamidades, as empresas devem continuar a funcionar. As melhores práticas incluem o planeamento para o desconhecido e a criação de um programa de reação rápida para todas as eventualidades. É impossível prever todas as emergências, mas é inteiramente razoável esperar que os empregadores desenvolvam um plano de resposta a emergências para a evacuação mais rápida e eficiente dos empregados e dos seus entes queridos. Um plano de resposta a emergências ajuda a garantir a segurança e a produtividade contínua.  

Estudo de caso

O desafio: 

Uma empresa em crescimento estava interessada em abrir escritórios satélite em vários locais fora dos EUA, incluindo Cuba, Turquia, Marrocos, Singapura e Brasil. O Diretor de Operações precisava de identificar os protocolos legais, logísticos e de segurança para cada localização de satélite.  

A solução: 

O COO contactou a PJS para obter serviços de consultoria. A PJS recomendou a criação de um Plano de Resposta a Emergências (ERP) para cada local, que incluísse o seguinte:

• Definir a documentação e os requisitos legais para cada um dos países de expansão
• Definir as condições ambientais, incluindo políticas, sanitárias e económicas, para enfrentar quaisquer desafios e identificar soluções
• Estabelecer um plano de viagem de curta duração e um plano de contingência para circunstâncias que possam exigir uma viagem de emergência para um indivíduo ou um grupo
• Fornecer planos de comunicação de emergência para a sede da empresa e escritórios satélite 
• Elaborar um plano de evacuação específico para cada um dos países em expansão, incluindo protocolos de ativação para os dirigentes e o pessoal
• Fornecer um ponto de contacto único para a coordenação de voos, contratação e pagamento de viagens de emergência e não emergenciais

Ao utilizar a experiência em ERP fornecida pela PJS, a empresa estava mais bem preparada para a expansão fora dos EUA e tinha um plano em vigor para a evacuação segura e a deslocação do pessoal. A empresa também tomou a decisão estratégica de expandir o seu compromisso com a PJS para cobrir as viagens corporativas de e para os escritórios satélite para viagens globais de emergência e não emergenciais.  

Planeamento proactivo para o elevador de emergência

Ninguém planeia a ocorrência de uma emergência. É fundamental ter um Plano de Resposta a Emergências (PRE) em vigor. Um ERP permite que um indivíduo, grupo, equipa ou empresa aja rapidamente quando ocorre um evento, garantindo a segurança de todos os viajantes. 

Com mais de 300 anos de experiência colectiva em aviação, a PJS tem os conhecimentos e os recursos necessários para responder rápida e eficazmente a qualquer evento. Trabalhamos com equipas médicas a tempo inteiro e socorristas para fornecer a evacuação de emergência e a continuidade dos cuidados necessários em caso de emergência. Os departamentos de segurança e de negócios especializados em gestão de riscos recorrem regularmente à PJS para obter ajuda no desenvolvimento de planos de resposta a emergências. OS serviços ERP da PJS incluem o estabelecimento de um plano de emergência inicial e a realização de avaliações periódicas para garantir que o ERP continua a ser o melhor plano para o cliente.

As viagens de emergência com tempo limitado são extremamente stressantes. Quando cada minuto é importante, conte com a PJS para responder a qualquer momento.

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