在本月信件的开头，我对 PJS 恪尽职守的专业人员产生了新的感激之情。

在过去的几个月里，我们多次谈到私人航空业意想不到的增长和历史性的需求。随着这一增长，我们发现了以更有意义的方式回馈社会的新机遇。今年夏天，PJS 为阿富汗难民危机提供了直接支持，让男人、妇女和儿童飞离危险地带。我为我们员工的承诺和夜以继日的努力感到无比自豪。每当一架航班从喀布尔起飞，我们这些在安全的家中观看的人都会加入到乘客和机组人员的欢呼声中。我希望你们也能和我一样，在这场危机中有所作为，从而感到欣慰。

在过去的几个月里，当我们为我们惯常圈子之外的其他人提供服务时，我们的领导团队探索了我们组织的深度。在过去的 18 年中，我们的业务不断发展壮大，为那些塑造世界的人们服务，他们都是各自领域的佼佼者。在反思我们的目标时，我们被我们每天工作的中心--杰出客户的巨大力量所震撼，并用这些话概括了我们的目标：

服务卓越。交付非凡。一次飞行。 

在未来的几周和几个月里，怡和科技将围绕这几个词开展一项活动，旨在使我们的团队和业务进一步聚焦于这一价值主张。

实现我们的使命

这些话体现了 PJS 的宗旨。它们还超越了我们的工作范围，延伸到了我们的服务对象。

今天在读这篇文章的每一位都是高素质行业中不同群体中自己使命的一部分--体育团队、政府机构、著名乐队和艺人、全球 5000 强企业、超高净值专业人士。你们都是最高卓越标准的典范，在我们的社区内外发挥着重要作用。怡和航运认识到，您也在努力通过自己独特的技能、才能、知识和影响力来改变世界。我们希望，我们安排的每一次飞行都能以某种方式帮助支持这种改变--无论是人道主义的、政治的、教育的、技术的、鼓舞人心的，还是更多其他方面的改变。

我们的职责是确保高效、全面、热情地执行每项任务。正因如此，我们深信，要为客户的时间、安全和保障创造价值，就必须采取亲力亲为的方式，并具备航空业中少有的特定行业专业知识。在每封邮件、每通电话、每份建议书、每项安全检查和每个流程的背后，都有一位怡和航运代表的身影。

通过将人文关怀置于 PJS 的最前沿，您的热情将成为我们的热情。通过我们眼中的航空 "合作伙伴关系"，我们都能继续在这个世界上留下印记，为后代创造持久的改变。

年终展望

在这封信的最后，我再次提醒大家，全行业的航班量继续超过 COVID 前的数字。假期是一年中最繁忙的旅行季节之一，随着假期的临近，我们敦促您尽早安排旅行计划。面对飞机价格上涨的压力、有限的可用性以及燃油服务等关键基础设施的额外负担，我们越早开始对话，就越能更好地履行我们的使命，即一次一次地提供卓越服务和非凡体验。

放眼整个行业，我看到其他公司正在拒绝业务，停止向新老客户销售。我预计在 2022 年，客户将对这些 "大品牌 "越来越失望。随着私人航空业格局的不断变化，怡和航运正在积极确保我们为客户提供服务的能力。我期待着在未来的日子里与大家分享更多有关这些努力的信息。

致以最美好的祝愿、

格雷格-雷夫