今月の手紙は、PJSの献身的なプロフェッショナルたちに対する新たな感謝の気持ちから始める。

この数ヶ月間、私たちはプライベート・アビエーション業界の予想外の成長と歴史的な需要について何度も話してきた。この成長とともに、私たちはより有意義な方法で恩返しをする新たな機会を発見しました。この夏、PJSはアフガニスタン難民の危機に対し、男性、女性、そして子供たちを危険な場所から空輸することで、直接的な支援を行いました。PJSのスタッフの献身的な努力と24時間体制で行われた活動を、私はとても誇りに思います。フライトがカブールから離陸するたびに、安全な自宅から見守る私たちも、乗客や乗組員の歓声に加わりました。この危機的状況において、変化をもたらすことで得られる満足感を、皆さんもご一緒に味わっていただければ幸いです。

この数ヶ月間、いつものサークル外の人々に奉仕する中で、私たちのリーダーシップ・チームは私たちの組織の奥深さを探求した。この18年間、私たちは世界を形作る人々や各分野のリーダーたちのために事業を進化・成長させてきました。私たちの目的を振り返ってみると、私たちが日々行っていることの中心にいる驚くべき顧客たちの存在の大きさに衝撃を受け、その目的を次の言葉に集約しました：

卓越したサービス。卓越したサービスを。ワン・フライト・アット・ア・タイム。 

今後数週間から数ヶ月の間に、PJSはこの言葉を中心としたキャンペーンを展開し、チームと事業をこの価値提案にさらに集中させることを意図している。

使命の実現

これらの言葉はPJSを体現している。この言葉はまた、私たちが何をするかということにとどまらず、誰のためにそれをするかということにも及んでいます。

スポーツチーム、政府機関、著名なバンドやエンターテイナー、グローバル5,000社、超富裕層のプロフェッショナルなど、多様な業界において、今日これを読んでいる皆さんは、それぞれの使命の一端を担っている。皆さんは最高水準の卓越性を発揮し、地域社会とその先にある世界に変化をもたらしています。PJSは、皆様もまた、独自のスキル、才能、知識、影響力を通じて、変化をもたらすために努力されていることを認識しています。人道的、政治的、教育的、技術的、インスピレーション的など、私たちが手配するフライトのひとつひとつが、何らかの形でその変化をサポートする一助となることを願っています。

私たちの役割は、ひとつひとつのミッションを効率よく、徹底的に、そしてホスピタリティをもって遂行することです。そのため、お客様の時間、安全、安心に価値を置くには、航空業界ではあまり提供されていないハンズオンアプローチと業界特有の専門知識が必要であると確信しています。すべてのメール、電話、提案、セキュリティチェック、プロセスの背後に、PJSの担当者がいます。

PJSの最前線にヒューマン・タッチを置くことで、皆様の情熱が私たちの情熱となります。PJSが考える航空「パートナーシップ」を通じて、私たち全員がこの世界に足跡を残し、次の世代のために永続的な変化を生み出し続けることができるのです。

年末の見通し

この手紙の最後に、航空業界全体のフライト数がCOVID以前の数字を上回り続けていることを改めてお知らせいたします。一年で最も旅行が混み合う時期のひとつであるホリデーシーズンを迎えるにあたり、ご旅行のご予定はお早めにお立てください。航空機料金の上昇圧力、限られた空席状況、そして燃料サービスなどの重要なインフラへの負担増を考慮すると、私たちの話し合いは早ければ早いほど、卓越したサービスを提供し、一便ずつ特別なフライトをお届けするという私たちの使命をよりよく果たすことができます。

この業界を見渡すと、他の企業が新規顧客や既存顧客からビジネスを遠ざけ、販売を停止しているのがわかる。2022年には、こうした「ビッグボックスブランド」の多くに対して、顧客はますます失望するようになるだろう。プライベート・アビエーション業界においてこのような変化が続く中、PJSは積極的にお客様にサービスを提供できるよう取り組んでいます。今後、これらの取り組みについてさらに詳しくお伝えできることを楽しみにしています。

幸運を祈る、

グレッグ・ライフ