Je commence la lettre de ce mois-ci avec un nouveau sentiment d'appréciation pour les professionnels dévoués de PJS.

Au cours des derniers mois, nous avons parlé à plusieurs reprises de la croissance inattendue et de la demande historique au sein de l'industrie de l'aviation privée. Cette croissance nous a permis de découvrir de nouvelles possibilités de rendre la pareille de manière plus significative. Cet été, PJS a apporté un soutien direct à la crise des réfugiés afghans en transportant par avion des hommes, des femmes et des enfants hors de danger. Je suis incroyablement fière de l'engagement de notre personnel et des efforts déployés jour et nuit. Chaque fois qu'un vol décollait de Kaboul, ceux d'entre nous qui regardaient depuis la sécurité de leur maison se joignaient aux acclamations des passagers et de l'équipage. J'espère que vous vous joindrez à moi dans la gratification que procure le fait d'avoir fait la différence pendant cette crise.

Ces derniers mois, alors que nous servions d'autres personnes en dehors de notre cercle habituel, notre équipe de direction a exploré la profondeur de notre organisation. Au cours des 18 dernières années, nous avons évolué et développé notre activité au service de personnes qui façonnent le monde et qui sont des leaders dans leur propre domaine. En réfléchissant à notre raison d'être, nous sommes frappés par l'énormité des clients remarquables qui sont au centre de ce que nous faisons chaque jour et nous résumons cette raison d'être par ces mots :

Au service de l'excellence. Offrir l'extraordinaire. Un vol à la fois. 

Dans les semaines et les mois à venir, PJS lancera une campagne centrée sur ces mots, destinée à recentrer notre équipe et nos activités sur cette proposition de valeur.

Réaliser notre mission

Ces mots incarnent PJS. Ils s'étendent également au-delà de ce que nous faisons, à ceux pour qui nous le faisons.

Chacun d'entre vous qui lisez ceci aujourd'hui fait partie de sa propre mission au sein d'un groupe diversifié d'industries de haut niveau - équipes sportives, agences gouvernementales, groupes de musique et artistes de premier plan, entreprises mondiales de 5 000 personnes, professionnels très fortunés. Vous incarnez tous les normes d'excellence les plus élevées et faites la différence dans nos communautés et au-delà. PJS reconnaît que vous aussi, vous vous efforcez de faire la différence grâce à votre ensemble unique de compétences, de talents, de connaissances et d'influence. Nous espérons que chaque vol que nous organisons contribue d'une manière ou d'une autre à soutenir ce changement - qu'il soit humanitaire, politique, éducatif, technologique, inspirant ou autre.

Notre rôle est de nous assurer que nous exécutons chaque mission avec efficacité, rigueur et hospitalité. C'est pourquoi nous croyons fermement que la valorisation du temps, de la sécurité et de la sûreté de nos clients exige une approche pratique et une expertise spécifique à l'industrie que peu d'entreprises du secteur de l'aviation offrent. Derrière chaque courriel, appel, proposition, contrôle de sécurité et processus, il y a un représentant de PJS.

En plaçant le contact humain au premier plan de PJS, vos passions deviennent les nôtres. Grâce à ce que nous considérons comme des "partenariats" dans le domaine de l'aviation, nous pouvons tous continuer à laisser une trace dans ce monde et à créer un changement durable pour les générations à venir.

Perspectives de fin d'année

Je termine cette lettre en rappelant une fois de plus que le nombre de vols dans l'ensemble de l'industrie continue de dépasser les chiffres d'avant l'entrée en vigueur de la directive COVID. À l'approche des fêtes de fin d'année, l'une des périodes les plus chargées de l'année, nous vous conseillons vivement d'anticiper vos projets de voyage. Compte tenu de la pression à la hausse sur les tarifs des avions, de la disponibilité limitée et de la charge supplémentaire qui pèse sur des infrastructures cruciales telles que les services de carburant, plus tôt nous entamerons nos discussions, mieux nous pourrons remplir notre mission, qui est de servir l'excellence et d'offrir des services extraordinaires, un vol à la fois.

En observant notre secteur, je constate que d'autres entreprises refusent désormais des contrats et interrompent leurs ventes à des clients nouveaux et existants. Je m'attends à ce qu'en 2022, les clients soient de plus en plus déçus par bon nombre de ces "grandes marques". Alors que ces changements dans le paysage de l'aviation privée se poursuivent, PJS s'assure activement de sa capacité à répondre aux besoins de ses clients. J'ai hâte d'en savoir plus sur ces efforts dans les jours à venir.

Meilleurs vœux,

Greg Raiff