エレベート・アビエーション・グループ GSAスケジュール契約番号 47QMCB24D000P
きめ細かな航空ソリューションの提供
官公庁の航空ニーズは、しばしば計画性のないものです。プロジェクトの規模や範囲にかかわらず、正確でタイムリーなソリューションが求められます。PJSは必要な時に柔軟な対応ができる能力を提供します。PJSの積極的なアプローチにより、乗客が安全かつ効率的に目的地に到着できるよう、複数の航空機に即座にアクセスすることができます。緊急避難、団体旅行、ヘルスケアサービス、通関・移転サービスなど、PJSはアクセスが困難な目的地にも到達できるような航空機構成を提供することができます。PJSの全機材をご利用いただくことで、最も困難な緊急事態にも費用対効果の高いソリューションを提供し、通常スケジュールでは信頼性の高い航空サービスをご利用いただけます。
カスタマーサービス
- カスタマー・サービス 24時間365日、専門チームにアクセス可能
- 窓口の一本化
- コンティンジェンシーマネジメントのベストプラクティス
- 直感的な注意力の業界標準
- カスタマイズサービス
- 口座番号なし、名前ベース
- 最高のタッチ - CRMがチーム編成をバックアップ
- 顧客維持率90%以上 スタッフ維持率5年以上
- 政府出張に関する深い知識
- 各代理店専属コンシェルジュ
- 電話、配信リスト（例：Team@pjsgroup.com）を通じて24時間連絡が可能。
- 旅程の計画と変更
- 潜在的な旅行のコスト見積もりを提供する
- ケータリングと地上交通機関の手配
- 通関手続き
- PJSは、ケータリングやお飲み物のご希望、アレルギー、ご希望FBO、機内新聞、雑誌、WiFiを管理しています。
コンティンジェンシー・プランニング
- PJSポリシー：最低2つのコンティンジェンシープラン
- クライアントへの月次/週次/日次/時間ごとの報告（必要に応じて
- 最初の出発から30日以内に、PJSはVIPエアライナーを運航する北米のすべての航空会社と連絡を取り、適切な代替機の位置づけと利用可能性を決定する。
- 最初の出発の7日前から、PJSはすべてのセカンダリー航空機運航会社と毎日連絡を取り、最も近い適切な代替機を追跡・特定する。
- PJSは、特定の登録番号で航空機を識別するフライトトラッキングシステムを使用し、プログラムに関わるすべての航空機を24時間体制で綿密に追跡・監視しています。PJSは、フライト前およびフライト期間中、航空機のディスパッチと常に連絡を取り合っています。
不測の事態が発生した場合、現場のPJSコンシェルジュがチームと直接連携し、利用可能なすべての不測の事態の選択肢を分析します。不測の事態の深刻さに応じて、PJSはクラブと調整し、現地に残る、代替機を契約する、ホテルや会場にとどまる、民間航空券を予約するなど、最善の行動をとります。航空機の代替が必要な場合、PJSは最も近い適切な航空機を配置し直します。
積極的なプランニングとコミュニケーションが、私たちのアプローチの中心です。
個人的なコンサルティングにより、お客様の航空体験のあらゆる面を完全に調整することができます。それは1回のフライトのためだけではありません。ご旅行の計画は変わるものです。私たちの積極的なアプローチにより、世界中の事前審査済みの航空機の空席状況を常に把握しています。そのため、お客様のご予定が変更になった場合でも、一歩先を行く効率的なソリューションを瞬時にご提供いたします。