هل سبق لك أن تم إلغاء أو تحويل استئجار طائرتك الخاصة؟
يمكن لأي شخص يسافر أن يرتبط بالرحلات الملغاة أو المتأخرة. وإذا لم تشهد رحلة ملغاة قبل عام 2020 ، فمن المحتمل أن تكون قد فعلت ذلك في العام الماضي. في 18 مارس 2020 ، ألغت شركات الطيران التجارية الأمريكية ما يقرب من 11 بالمائة من الرحلات المجدولة. ارتفع هذا الرقم إلى 40 في المائة غير مسبوقة بحلول 25 مارس 2020. حتى الآن ، لا تزال الخدمات معلقة مؤقتا على مسارات محددة.
أدخل مواثيق الطائرات الخاصة. ساعد الميثاق الخاص الناس على السفر خلال فترة من عدم اليقين وفتح الناس على عالم جديد من الطيران الفاخر ، وكثير منهم لن يعودوا أبدا إلى الطيران التجاري. ذكرت CNBC أنه بحلول يونيو 2020 ، كانت الرحلات الخاصة بشكل عام تعمل بنسبة تصل إلى 70 في المائة من مستويات عام 2019.
ومع ذلك ، حتى شركات تأجير الطائرات الخاصة تواجه مشكلات تشغيلية أدت إلى إلغاء في اللحظة الأخيرة وتغييرات مكلفة في جداول الرحلات. من المحتمل أن يكون ذلك بسبب عدم الاستعداد للطفرة في الأعمال ونقص التخطيط للطوارئ.
في خدمات الطائرات الخاصة (PJS) ، نعتقد أن السفر لا يحتاج إلى أن يكون أكثر صعوبة مما هو عليه بالفعل. حتى قبل زيادة الحاجة والاهتمام بالسفر الجوي الخاص ، ظلت PJS في الطليعة لضمان عدم وجود شكوك في جدول رحلتك وتكاليفها وتجربتك الإجمالية. مع أكثر من 91000 مسافر جوا حتى الآن ، لم تشهد PJS أي إلغاء للرحلات. خارج الواقع المؤسف للمشكلات الميكانيكية أو التأخيرات المحتملة في الطقس ، تتمسك PJS بعقليتها بأن الإلغاء لسبب غير ميكانيكي أمر غير مقبول.
فيما يلي الممارسات التي وضعتها PJS للحفاظ على تشغيل طائرات مستأجرة الطائرات الخاصة وتخفيف المخاطر:
جدول المحتويات
1. النهج الاستباقي مقابل النهج التفاعلي
إن وجود خطة طوارئ يمثل 90٪ من المعركة ، وهذا هو السبب في أن PJS تنشئ بشكل استباقي خطة B و C لكل مسار مع خيارات استرداد محددة مسبقا. تتم مشاركة كل مسار طوارئ بشفافية مع العميل مقدما ، دون ترك أي تأثير تشغيلي أو مالي للمفاجأة.
تتخذ PJS أيضا خطوات استباقية أخرى لضمان إقلاع رحلتك دون أي عوائق. على سبيل المثال ، يسعى فريق العمليات لدينا إلى وضع الطائرات المستأجرة في الموقع في اليوم السابق للمغادرة للتخفيف من المخاطر على خط سير الرحلة أو احتمال حدوث مشكلات ميكانيكية أو تأخير.
لرسم صورة ، قد يطير العميل من موقع صباحي ضبابي عادة (مثل نانتوكيت أو سان فرانسيسكو) أو موقع عرضة للتأخيرات الأخرى المتعلقة بالطقس. ستتأكد PJS من وجود طائرة في مكانها في المساء السابق حتى لا يكون هناك تأخير في الصباح في انتظار وصول طائرة قادمة.
2. قبل منحنى التكنولوجيا
على مر السنين ، عملت التكنولوجيا فقط على مساعدة فرق الطيران على إدارة جداول الرحلات والسلامة والصيانة والشؤون المالية بشكل أفضل. تعد أداة إدارة العمليات الذكية المخصصة للفروق الدقيقة في الطيران الخاص أمرا حيويا لأي شركة تأجير طائرات خاصة لتعمل بنجاح. تعتمد PJS على الجيل التالي من نظام إدارة الطيران (FMS) Avianis لضمان إدارة رحلات العملاء بشكل جيد ودقيقة وحجزها بشكل صحيح من البداية إلى النهاية.
3. أناس حقيقيون. التواصل الحقيقي
خلف تقنيتنا يوجد كونسيرج طيران مخصص لمركز العمليات. الأشخاص هم جوهر أعمالنا ، لذلك نضمن أن يكون الشخص الحقيقي متاحا دائما لتلبية احتياجات رحلة العميل في أي وقت ، ليلا أو نهارا. وهذا يعني أيضا وضع خطة الطوارئ المفيدة هذه موضع التنفيذ في أي لحظة. اتصل بنا. راسلنا عبر البريد الإلكتروني. دردش لنا. نحن هنا.
4. الأعمال القائمة على العلاقات
كما ذكرنا ، فإن العلاقات تقود خدمتنا ، من علاقات عملاء PJS وصولا إلى العلاقات مع شركائنا وشركات النقل الجوي. تساعدنا هذه العلاقات القوية في الحفاظ على قاعدة بيانات خاصة لمراقبة سلامة شركات النقل الجوي وعملياتها وخدماتها.
تستخدم PJS أيضا TripGrade + لتصنيف كل رحلة وشركات النقل الجوي الشريكة المقابلة. في حالة وجود انتهاكات للسلامة ، أو توفير طائرة غير مناسبة ، أو تقديم خدمة سيئة أو ضعف الأداء ل PJS أو عملائنا ، فإن PJS ترفض المزيد من التفاعل أو استخدام هذا الناقل. يضمن هذا الإجراء الفوري أننا ندعم عملائنا بلا شك في كل جانب من جوانب كل رحلة ، حاضرة أو مستقبلية.
هل سئمت من إلغاء تأجير الطائرات التجارية أو الخاصة؟ دع PJS يساعدك في إعادتك إلى الهواء اليوم مع راحة البال سليمة.
