Многие правительства, корпорации и колледжи полагаются на PJS и нашу Программу реагирования на чрезвычайные ситуации (ERP) для обеспечения эвакуации и оказания помощи в случае стихийного бедствия, эпидемии или других непредвиденных обстоятельств. Эти организации объединяет чувство ответственности за свое население - граждан, сотрудников, студентов и преподавателей.
Когда в марте распространился коронавирус, PJS получила рекордное количество запросов на экстренную репатриацию и эвакуацию. Наша команда была готова и готова ответить на эти запросы.
Одна из таких историй успеха связана с международным университетом, расположенным на одном из островов Карибского бассейна, где ограничено регулярное авиасообщение. Студенты университета приезжают со всего мира, и многие из них не могут проехать транзитом через Соединенные Штаты, которые являются логичным местом сбора для эвакуации. Когда администрация университета приказала студентам вернуться домой, коммерческих воздушных судов просто не хватило, чтобы перевезти более 3 500 студентов, сотрудников, преподавателей, семьи и домашних животных.
Задолго до начала пандемии PJS участвовала в многомесячном консалтинговом проекте для нашего клиента, в ходе которого были получены такие важные знания:
- Посещение клиента и местного аэропорта
- Определение и установление контактов с потенциальными авиаперевозчиками, имеющими соответствующее оборудование для такой миссии
- Анализ возможных направлений отъезда с учетом численности учащихся
- Разработка плана внутренних и внешних коммуникаций
- Разработка системы управления манифестами и бронированиями
- Подготовка к организации таких операционных потребностей, как наземное обслуживание, топливо и разрешения
Такая подготовка путем создания программы реагирования на чрезвычайные ситуации (ERP) оказалась бесценной.
Когда в начале марта поступил звонок о необходимости эвакуации, компания PJS немедленно отправила нашу команду "GO" - группу из шести высококвалифицированных сотрудников с большим опытом работы - к клиенту на самолете представительского класса. Приземлившись в 3 часа ночи на острове, всего за 10 часов до первого запланированного вылета, команда PJS добралась до аэропорта, встретилась с сотрудниками аэропорта, досмотровым персоналом, наземными службами и местными властями. В течение нескольких часов команда PJS провела подготовку к обработке тысяч путешественников.
В течение следующих пяти дней эта команда на месте успешно провела посадку более 4 000 пассажиров, более 18 ротаций, помогла с маркировкой и отправкой багажа и личных сумок, а также обеспечила беспрепятственную обработку всех таможенных и паспортных данных перед вылетом самолета.
Благодаря предусмотрительности и заблаговременному планированию нашего клиента, а также быстрому и квалифицированному реагированию Центра управления полетами и персонала на месте, PJS удалось успешно эвакуировать более 4 000 пассажиров на родину, где они смогли продолжить обучение в безопасности.
